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某销售人员在国外推销菠萝块罐头时，仅仅因为将“碎块”翻译成“破破烂烂”而打不开市场。这一现象表明，一个成功的推销人员应具备（）。
- A、社会知识
- B、美学知识
- C、语言知识
- D、用户知识
参考答案
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考题
在商场中，一名推销员正在向一位年轻的女士推销一套服装。这位女士很喜欢这套服装的设计和款式，但认为这套服装的颜色已经过时了。这名推销员很清楚今年服装颜色的流行趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。这名推销员没有指责顾客不懂潮流，而是微笑地说：“小姐，你的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色重新流行的迹象。”听完这番话，这名女士欣然买下了这套衣服。销售人员在处理顾客异议时应注意哪些方面？
考题
“在谈判中，显示出让步方的立场越来越强硬，暗示对方虽然自己愿意妥协，但是不会轻易作出让步。”具有上述特点的是（）。A、坚定的让步方式B、递减的让步方式C、危险的让步方式D、等额的让步方式
考题
国外谈判界认为，一个优秀而高效率的谈判人员，其优良性格是（）。A、风度优雅适度B、思维有条理而具有创造性C、善于听取他人意见D、有决断力，经得起挫折的考验E、不受感情支配，具有幽默感
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