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餐饮行业的海底捞主要凭借以下哪方面获得竞争优势：（）
- A、公司背景
- B、优质的服务
- C、食物的品质
- D、独特的商业模式
参考答案
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考题
通过大众点评网的消费者点评数据中随机抽取100名消费者对北京各知名餐饮店的评价来看，客户认为海底捞在服务质量上遥遥领先，超过60％的被调查者回答结果为非常好，优质的服务获得了消费者的极佳口碑。以下哪几项属于海底捞的特色服务？（）A、建议式销售B、一对一服务C、细节关怀D、自主性定价
考题
海底捞的服务一直被看作是餐饮界的标杆，但近日，有媒体曝光海底捞后厨存在“老鼠爬进装食物柜子”“清理地面和墙壁的扫帚、抹布与餐具一同清洗”“洗碗机油污未清洁”和“火锅漏勺用于掏下水道垃圾”等卫生问题。海底捞的“后厨门”引发巨大舆论争议。对此，你怎么看？
考题
问答题海底捞的服务一直被看作是餐饮界的标杆，但近日，有媒体曝光海底捞后厨存在“老鼠爬进装食物柜子”“清理地面和墙壁的扫帚、抹布与餐具一同清洗”“洗碗机油污未清洁”和“火锅漏勺用于掏下水道垃圾”等卫生问题。海底捞的“后厨门”引发巨大舆论争议。对此，你怎么看？
考题
多选题通过大众点评网的消费者点评数据中随机抽取100名消费者对北京各知名餐饮店的评价来看，客户认为海底捞在服务质量上遥遥领先，超过60％的被调查者回答结果为非常好，优质的服务获得了消费者的极佳口碑。以下哪几项属于海底捞的特色服务？（）A建议式销售B一对一服务C细节关怀D自主性定价
考题
单选题海底捞的主要营销理念是（）A
物美价廉B
服务至上C
环境优美D
员工管理
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