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当收到羊绒大衣时，领子上若有可拆卸的兔毛毛领，毛领应该免费洗涤。
参考答案
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考题
前台收衣时遇到含有金属纤维面料制作的衣物，应告知顾客（）。A、面料褶皱可能无法熨烫平整，金属丝可能断裂B、金属丝洗涤过程中可能会产生锈渍C、面料洗后可能发黄，金属丝可能断裂D、面料洗后可能变色，金属丝可能断裂
考题
衣物洗前必须检查的内容为（）。A、本身缺陷状况；是否有号签、特殊要求标签；品牌、款式；是否存在洗涤风险；能否喷涂/涂抹助剂；脏净程度；洗涤方式B、本身缺陷状况；是否有号签、特殊要求标签；口袋是否有遗留物；新旧程度；能否喷涂/涂抹助剂；脏净程度；洗涤方式C、本身缺陷状况；面料成分；口袋是否有遗留物；是否需要使用过滤器；能否喷涂/涂抹助剂；脏净程度；洗涤方式D、本身缺陷状况；是否有号签、特殊要求标签；口袋是否有遗留物；是否存在洗涤风险；能否喷涂/涂抹助剂；脏净程度；洗涤方式
考题
前台收查衣时，关于衣物缺陷方面的内容为（）。A、色，残，缺，烫，破B、烫，破，亮，缺，缩C、色，残，缺，损，破D、烫，缺，色，脏，缩
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