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跨部门沟通协调有哪些注意事项（）
- A、不要指望一次沟通就能解决所有问题，过程中不断沟通，不断回馈非常重要，且要形成沟通内容的归档
- B、在涉及到费用、预算相关的内容，以及多方合作沟通的场景，建议都通过邮件等正式渠道交流，方便备案和追溯
- C、在沟通时间安排时，先紧后松很重要，时间节点的设置也应细分，保证每个节点下都能推动结果和收获
- D、在内部沟通时，尽可能参照公司、行业提供的标准流程和模板，统一沟通内容格式，提高合作沟通效率
参考答案
更多 “跨部门沟通协调有哪些注意事项（）A、不要指望一次沟通就能解决所有问题，过程中不断沟通，不断回馈非常重要，且要形成沟通内容的归档B、在涉及到费用、预算相关的内容，以及多方合作沟通的场景，建议都通过邮件等正式渠道交流，方便备案和追溯C、在沟通时间安排时，先紧后松很重要，时间节点的设置也应细分，保证每个节点下都能推动结果和收获D、在内部沟通时，尽可能参照公司、行业提供的标准流程和模板，统一沟通内容格式，提高合作沟通效率” 相关考题
考题
企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（ ）A．正式沟通渠道和非正式沟通渠道B．纵向沟通渠道和横向沟通渠道C．下向沟通渠道和上向沟通渠道D．管理沟通渠道和非管理沟通渠道
考题
沟通是人与人之间进行交流的重要方式，沟通的要素包括( )。A.目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法，时间安排B.方式方法，察言观色，目的意图，信息内容，时间安排C.目的意图，双向沟通，沟通对象，时间安排，方式方法D.信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色，时间安排
考题
客户沟通的注意事项包括( )。A．良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B．物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注C．对所有类型的问题，物业服务的沟通应采取相同的沟通方法D．客户沟通的事由、过程、结果应记录归档E．在与业主正式沟通中，可以直接进入主题，使双方更快地交流
考题
沟通是项目管理和团队建设中的重要环节。下面关于沟通的说法中（）是正确的。A.正式沟通优于非正式沟通，项目经理不应鼓励团队成员的非正式沟通和交流。
B.水平沟通优于垂直沟通，项目经理不应鼓励团队成员的垂直沟通。
C.集中办公和会议有利于提高沟通效率，是团队建设的有效手段。
D.沟通的及时性是沟通的第一目标，项目的所有问题需第一时间与干系人沟通。
考题
关于招标采购项目沟通计划的表述，不正确的是()。A、在招标采购过程中，制定沟通计划是选择项目参与人员及项目外部环境之间的信息沟通渠道、沟通模式和沟通内容的过程B、在招标采购过程中，制定沟通计划一般以沟通管理规划书的方式表达C、需要提供的信息，提供信息的来源属于招标采购项目沟通计划应包括的内容D、提供信息的时间和方式属于招标采购项目沟通计划应包括的内容
考题
关于沟通方式的表述中，不正确的是( )。A:正式沟通的特点是沟通效力强，但沟通效率较低
B:正式沟通只能通过书面形式进行
C:口头沟通采用口头语言进行信息传递，如会议发言、电话等
D:非正式沟通是指在正式沟通渠道和方式之外进行的信息传递和交流
考题
沟通过程的五要素包括（ ）。( 2015真题 )
A.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道
B.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
C.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
D.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法
考题
沟通过程的五要素包括（ ）。
A、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道
B、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
C、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
D、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法
考题
沟通过程的五要素包括（ ）。 （2015）
A.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道
B.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
C.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
D.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法
考题
沟通过程包括()要素。A.沟通主体.沟通客体.沟通介体.沟通内容和沟通渠道
B.沟通主体.沟通客体.沟通介体.沟通环境和沟通方法
C.沟通主体.沟通客体.沟通介体.沟通内容和沟通方法
D.沟通主体.沟通客体.沟通介体.沟通环境和沟通渠道
考题
从沟通时间看，班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通，也可以在非工作关系状态下进行；在工作关系状态下的沟通是正式沟通，在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法，正确的是（）。A、李班长认为：班组长一定要与上级领导保持正式沟通，在工作时间内探讨问题，交换意见，获得指令及指引，乃至获得支持和帮助；但与班组员工的沟通要尽量安排在非工作时间B、董班长认为：在工作关系状态下的沟通是正式沟通，正式沟通的方式包括：会议、面谈、工作情况的探讨、报告及文件交流等；电子邮件或手机短信则是典型的非正式沟通方式C、张班长认为：非工作时间的沟通适合情感沟通，关心有困难的员工，比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行D、章班长认为，班组员工及上级领导关系融洽了，工作效率才能更高，因此，正式沟通和非正式沟通同样重要，在时间分布上要各占一半
考题
下列哪些情形适于采取双向沟通（）A、沟通时间充裕，沟通的内容复杂B、下属对解决问题的方案的接收程度非常重要C、上级希望下属能对管理中的问题提供有价值的信息和建议D、上级缺乏处理下属负面反馈意见的能力，容易感情用事
考题
单选题沟通过程包括（）要素。A
沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道B
沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法C
沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法D
沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道
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