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加盟商可以把顾客下单备注送达时间导致的超时单在异常报备系统中提报，总部检核无误后，可剔除这部分订单考核。（）
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考题
会话内容存档直销冲突什么情况下可返还补贴()
A.服务商已经按程序报备并审批通过，且由腾讯系统认定为“第一报备”B.有效报备期内客户通过直销购买会话订单，能提供与客户签约该订单相关的定制开发合同C.腾讯将以在下次订单中抵扣的方式返回该订单成交金额的30%D.以上说法都正确
考题
买家下单付款后，留言或者备注更改收货人地址，以下哪几项正确？（）A、联系客户取消此订单，更改使用正确的收货人地址后重新下单付款B、不发货C、按照备注收货人地址发货oD.按照下单的地址发货
考题
春节期间发生时间变更的订单，以下哪些情况涉及的超时天数为20天？（）A、天猫订单发票补寄超时B、消费者或卖家申请淘宝介入的“举证期”时间C、消费者确认收货超时时间D、消费者已退货，等待卖家确认收货的超时时间
考题
以下哪个做法是错误的？（）A、骑手小王在配送李女士的订单时，李女士备注需要小王帮忙带一瓶矿泉水，小王委婉拒绝帮忙代购B、用户下即时单，备注约定新的配送时间，非系统显示的预计送达时间，需报备站长，由站长联系顾客说明情况C、骑手在配送中遇到区域服务商（联通，移动，电信）网络问题，导致订单无法操作，需联系站长协助开通短信通道功能D、配送中，电动车故障，停止配送，先修车
考题
用户下单地址超出配送范围，下面哪个做法是正确的？（）A、骑手在骑手端上报异常【送货地址超区且无法配送】B、上报异常后，将此情况报备给站长，由站长联系客户处理C、客户备注地址超区，拒绝配送D、骑手备注地址超区，无法上报异常，需将此情况报备站长，由站长联系客户处理
考题
关于投诉及时率，（）情况下才能减免。A、在问题发生时已有报备，且经审核确认问题确实存在并影响工单及时处理的，如系统故障无法提取工单处理，系统账号调整等，报备时有故障界面或工号申请单等B、经核查工单到厅时已临近超时的（如工单到厅临近或已是下班时间，且在第二个工作日上班前就已超时C、手机质量售后工单，经复核视实际情况可酌情减免，需要工单超时前完成上报易报备D、停电等因素导致不能在本厅登录系统或是周末不营业的厅
考题
在下面的下单时间计算公式中正确的是（）。A、下单时间=要求到货时间+认证周期-订单周期-缓冲时间B、下单时间=要求到货时间-认证周期+订单周期-缓冲时间C、下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期-缓冲时间D、下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期+缓冲时间
考题
单选题在下面的下单时间计算公式中正确的是（）。A
下单时间=要求到货时间+认证周期-订单周期-缓冲时间B
下单时间=要求到货时间-认证周期+订单周期-缓冲时间C
下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期-缓冲时间D
下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期+缓冲时间
考题
多选题关于投诉及时率，（）情况下才能减免。A在问题发生时已有报备，且经审核确认问题确实存在并影响工单及时处理的，如系统故障无法提取工单处理，系统账号调整等，报备时有故障界面或工号申请单等B经核查工单到厅时已临近超时的（如工单到厅临近或已是下班时间，且在第二个工作日上班前就已超时C手机质量售后工单，经复核视实际情况可酌情减免，需要工单超时前完成上报易报备D停电等因素导致不能在本厅登录系统或是周末不营业的厅
考题
判断题订单在生成作业计划单后可以删除。A
对B
错
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