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加盟商可以把用户下单地址超配送范围的订单在异常报备系统中提报，总部检核无误后，可剔除这部分订单考核。（）
参考答案
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考题
客户下单了灰色，留言要换白色的商品，尖货仓能发白色的吗？或者客户提交了错误的地址信息，可以更改吗？（）A、把订单ID告知小二修改即可B、尖货订单支付成功后，立即下发仓库，不能修改任何信息，暂时也不能取消订单。C、可以直接电话联系仓库更改D、联系买家取消订单
考题
在配送中心信息系统的采购作业中，说法正确的是（）。A、接受订单后，配送中心需向供货厂商或制造厂商订购商品B、接受订单后，配送中心需向客户订购商品C、接受订单后，配送中心需向门店订购商品D、接受订单后，配送中心需向采购部门传送信息
考题
顾客更改送货地址的情况下，你会（）A、若可以配送，骑手按照新的送货地址送货，若超出配送时间，上报【客户更改送货地址】异常；若不能配送，联系站长解决B、建议客户取消订单C、让客人与商家联系D、以顾客更改送货地址的理由拒绝送餐
考题
买家下单付款后，留言或者备注更改收货人地址，以下哪几项正确？（）A、联系客户取消此订单，更改使用正确的收货人地址后重新下单付款B、不发货C、按照备注收货人地址发货oD.按照下单的地址发货
考题
对于积分兑换业务，客户要求更改配送地址订单，如查询客户处于“待处理”状态，可为客户更改配送地址，但配送地址修改仅限于同城，即：如果当时要求发送到济南，目前更改也必须为济南的某个区，不可以更改为其他城市。但订单处于其他状态，订单不可进行修改。
考题
以下哪个做法是错误的？（）A、骑手小王在配送李女士的订单时，李女士备注需要小王帮忙带一瓶矿泉水，小王委婉拒绝帮忙代购B、用户下即时单，备注约定新的配送时间，非系统显示的预计送达时间，需报备站长，由站长联系顾客说明情况C、骑手在配送中遇到区域服务商（联通，移动，电信）网络问题，导致订单无法操作，需联系站长协助开通短信通道功能D、配送中，电动车故障，停止配送，先修车
考题
用户下单地址超出配送范围，下面哪个做法是正确的？（）A、骑手在骑手端上报异常【送货地址超区且无法配送】B、上报异常后，将此情况报备给站长，由站长联系客户处理C、客户备注地址超区，拒绝配送D、骑手备注地址超区，无法上报异常，需将此情况报备站长，由站长联系客户处理
考题
骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何做是正确的？（）A、什么都不做，停止配送B、商户同意取消，骑手终止此单配送，正常配送其他单C、商家不同意取消，需要骑手联系客户确认客户需求，根据客户需求操作D、若商户无作为或骑手联系不上客户时，骑手报备站长
考题
当客户选择送单时，机构使用“机构下单”操作后，在机构下单信息中通过（）操作，配送状态由“待配送”变更为“配送中”A、下单就可以了，后续状态不用变更。B、在查询条件中将配送状态选择为“待配送”，然后点“查询”后导出配送清单，系统自动变更配送状态为“配送中”。C、下单后直接将配送状态修改为“配送成功”或“配送失败”。D、点“查询”后导出配送清单，系统自动变更配送状态为“配送中”。
考题
以零售连锁店为例，接单作业的具体过程为（）。A、门店提出要货申请——总部汇总生成门店要货订单——配送中心接收总部的要货订单和库存分配信息——配送中心审核后再生成拣货计划B、门店提出要货申请——配送中心生成要货订单——总部接收要货订单，做库存分配信息——配送中心根据总部指令，生成拣货计划C、总部提出要货订单——门店反馈要货情况——配送中心接收总部的要货订单——生成拣货计划D、配送中心实时反馈要货情况和库存分配信息——总部接收配送中心的信息——配送中心根据总部指令给门店配货
考题
单选题以零售连锁店为例，接单作业的具体过程为（）。A
门店提出要货申请——总部汇总生成门店要货订单——配送中心接收总部的要货订单和库存分配信息——配送中心审核后再生成拣货计划B
门店提出要货申请——配送中心生成要货订单——总部接收要货订单，做库存分配信息——配送中心根据总部指令，生成拣货计划C
总部提出要货订单——门店反馈要货情况——配送中心接收总部的要货订单——生成拣货计划D
配送中心实时反馈要货情况和库存分配信息——总部接收配送中心的信息——配送中心根据总部指令给门店配货
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