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从心理学角度来说，群体的形成需要确定的（）
- A、礼仪
- B、思想
- C、目标
- D、感情
参考答案
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考题
教育心理学与儿童心理学的不同之处在于（ ）。
A.教育心理学从横向角度研究儿童知识掌握、技能形成和能力发展，而儿童心理学从纵向角度研究儿童心理发生、发展
B.教育心理学从纵向角度研究教育条件和措施与儿童知识掌握、技能形成和能力发展之间的内在关联，而儿童心理学从横向角度研究儿童心理发生、发展
C.教育心理学从横向角度研究教育条件和措施与儿童知识掌握、技能形成和能力发展之间的内在关联，而儿童心理学从纵向角度研究儿童心理发生、发展
D.教育心理学从纵向角度研究儿童知识掌握、技能形成和能力发展，而儿童心理学从横向角度研究儿童心理发生、发展
考题
沟通是人与人之间、人与群体之间（）A、思想传递和反馈的过程，以求达成感情的通畅。B、感情传递和反馈的过程，以求思想达成一致。C、思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想通畅和感情一致。D、思想与感情的传递和反馈的过程以求思想一致和感情通畅。
考题
教育心理学与儿童心理学的不同之处在于（）。A、教育心理学从横向角度研究教育条件和措施与儿童知识掌握、技能形成和能力发展之间内在关联，而儿童心理学从纵向角度研究儿童心理发生、发展B、教育心理学从纵向角度研究教育条件和措施与儿童知识掌握、技能形成和能力发展之间内在关联，而儿童心理学从横向角度研究儿童心理发生、发展C、教育心理学从横向角度研究儿童知识掌握、技能形成和能力发展，而儿童心理学从纵向角度研究儿童心理发生、发展D、教育心理学从纵向角度研究儿童知识掌握、技能形成和能力发展，而儿童心理学从横向角度研究儿童心理发生、发展
考题
初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻印象，从心理学角度分析，对以后事物的发展有直接的制约作用，称为“首因效应”。这是体现出客户服务礼仪中的哪项礼仪（）。A、应答礼仪B、交流礼仪C、等待礼仪D、转接礼仪
考题
单选题初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻印象，从心理学角度分析，对以后事物的发展有直接的制约作用，称为“首因效应”。这是体现出客户服务礼仪中的哪项礼仪（）。A
应答礼仪B
交流礼仪C
等待礼仪D
转接礼仪
考题
单选题沟通是人与人之间、人与群体之间（）A
思想传递和反馈的过程，以求达成感情的通畅。B
感情传递和反馈的过程，以求思想达成一致。C
思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想通畅和感情一致。D
思想与感情的传递和反馈的过程以求思想一致和感情通畅。
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