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工作时同事间难免会有争执与磨擦,若处理不当,可能会扩大事端,引发更多的问题;若处理得当,便能化火爆的争执为冷静的沟通,有助于问题的解决。当同事愤怒时,下列做法中合理的处理方法是()。
- A、不要以愤怒回报,但也不用妥协。
- B、对你自己的意见要坚持,并表明你希望先冷静下来,再讨论问题所在。
- C、如果他后悔自己的一时失态,立即表示你毫不介意。
- D、以上说法都正确。
参考答案
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考题
银行从业人员处理与同事关系时,坚持“尊重同事”原则必须做到()。A不因同事国籍、肤色、民族、宗教信仰、婚姻状况而进行骚扰和侵害B禁止带有任何歧视性的语言和行为C工作中接触到同事个人隐私的,不得擅自向他人透露。D不得不当引用、剽窃同事的工作成果
考题
网点负责人在与同事相处时,要遵循()原则。A、不使用任何歧视性的语言和行为B、不得不当引用、剽窃同事的工作成果C、工作中接触到同事隐私的,不擅自向他人透露D、尊重同事的工作方式和工作成果
考题
工作时同事间难免会有争执与磨擦,当同事愤怒时,下列做法中合理的是()A、不要以愤怒回报,但也不用妥协B、对你自己的意见要坚持,并表明你希望先冷静下来,再讨论问题所在C、如果他后悔自己的一时失态,立即表示你毫不介意D、以上说法都正确
考题
单选题工作时同事间难免会有争执与磨擦,当同事愤怒时,下列做法中合理的是()A
不要以愤怒回报,但也不用妥协B
对你自己的意见要坚持,并表明你希望先冷静下来,再讨论问题所在C
如果他后悔自己的一时失态,立即表示你毫不介意D
以上说法都正确
考题
单选题工作时同事间难免会有争执与磨擦,若处理不当,可能会扩大事端,引发更多的问题;若处理得当,便能化火爆的争执为冷静的沟通,有助于问题的解决。当同事愤怒时,下列做法中合理的处理方法是()。A
不要以愤怒回报,但也不用妥协。B
对你自己的意见要坚持,并表明你希望先冷静下来,再讨论问题所在。C
如果他后悔自己的一时失态,立即表示你毫不介意。D
以上说法都正确。
考题
单选题工作时同事间难免会有争执与磨擦,若处理不当,可能会扩大事端,引发更多的问题;若处理得当,便能化火爆的争执为冷静的沟通,有助于问题的解决。当同事哭泣时,下列做法中合理的处理方法是()。A
表示你的关切及协助的意愿,但不要阻止他哭泣,因为哭泣可能是缓解情绪的好方法。B
给他一些时间来恢复平静,不要急着化解或施予压力。C
问他哭泣的原因,如果他拒绝回答,也不必强求;若他说出不满或委屈,只要倾听、表示同情即可,千万不要贸然下断语或凭自喜恶提供解决的方法。D
以上说法都正确。
考题
单选题工作时同事间难免会有争执与磨擦,若处理不当,可能会扩大事端,引发更多的问题;若处理得当,便能化火爆的争执为冷静的沟通,有助于问题的解决。当同事不合作时,下列做法中合理的是()A
切勿一味地指责对方或表示不满,最好找个时间两人好好谈B
若对方因工作繁多、无法配合,则可另再安排时间或找他人帮忙;但若是纯粹的不合作,则更需多花时间沟通,寻求问题的症结及解决的办法C
谨记退一步海阔天空,说不定还能因充分的沟通而化敌为友D
以上说法都正确
考题
多选题网点负责人在与同事相处时,要遵循()原则。A不使用任何歧视性的语言和行为B不得不当引用、剽窃同事的工作成果C工作中接触到同事隐私的,不擅自向他人透露D尊重同事的工作方式和工作成果
考题
单选题前刀面上(刀——屑间)的磨擦是().A
外磨擦B
内磨擦C
内磨擦与外磨擦兼有之D
不一定
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