网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
下列属于顾客信息的来源渠道的是（）
- A、顾客历史资料
- B、顾客意见表
- C、重点顾客群体研究
- D、顾客被要求提供的护照、签证或其他材料
参考答案
更多 “下列属于顾客信息的来源渠道的是（）A、顾客历史资料B、顾客意见表C、重点顾客群体研究D、顾客被要求提供的护照、签证或其他材料” 相关考题
考题
下列关于购买行为因素对渠道长度影响的描述,正确的是()
A、顾客购买量越大，适合使用较长的渠道B、顾客购买频度越高，适合使用较长的渠道C、顾客购买季节性越强，适合使用较长的渠道D、顾客购买探索度越高，适合使用较长的渠道
考题
关于传统的大多数市场，下列说法错误的是（）A、卖主比买主拥有较多的信息B、卖主对其所生产或经销的产品或商品比较熟悉，信息来源渠道较多C、顾客开始掌握了越来越多的卖者的信息D、市场相对封闭，顾客没有时间和精力去了解各种商品的有关信息
考题
金融机构应根据反洗钱风险评估需要，确定各类信息的来源及其采集方法，下列属于信息来源渠道的是（）。A、金融机构客户经理或柜面人员工作记录B、反洗钱交易监测记录C、涉及客户的风险提示D、权威媒体报道信息
考题
多选题下列关于购买行为因素对渠道长度影响的描述，正确的是（）A顾客购买量越大，适合使用较长的渠道B顾客购买频度越高，适合使用较长的渠道C顾客购买季节性越强，适合使用较长的渠道D顾客购买探索度越高，适合使用较长的渠道
考题
单选题关于传统的大多数市场，下列说法错误的是（）A
卖主比买主拥有较多的信息B
卖主对其所生产或经销的产品或商品比较熟悉，信息来源渠道较多C
顾客开始掌握了越来越多的卖者的信息D
市场相对封闭，顾客没有时间和精力去了解各种商品的有关信息
考题
多选题关于顾客关系管理的主要内容，下列说法有误的有（ ）。A收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信息和顾客意见信息B获取顾客信息的渠道主要是利用中立机构、促销现场等收集渠道，也可以利用公司自身建设的信息沟通渠道C进行顾客识别首先要将顾客的信息录入到顾客关系管理数据库中；其次需要不断及时地更新顾客信息，以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致；最后通过各种统计分析方法，将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化分类D与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系，主要通过直接市场调查、销售渠道、呼叫中心、企业网站等方式进行E在与顾客接触后，需要将顾客意见或建议按企业相应责任部门进行分类，提出改进的重点，并将这些结果有效地在企业内部传递，以便各部门实施改进活动
考题
单选题金融机构应根据反洗钱风险评估需要，确定各类信息的来源及其采集方法，下列属于信息来源渠道的是（）。A
金融机构客户经理或柜面人员工作记录B
反洗钱交易监测记录C
涉及客户的风险提示D
权威媒体报道信息
热门标签
最新试卷