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下列对客房服务员准备进入房间时的敲门过程及动作,描述不正确的是哪项()?

  • A、敲门时,应用手指关节敲门2次,每次3下
  • B、第一次敲门后,自报身份一次:“您好,服务员”
  • C、第二次敲门后,开门至15公分后,重复:“您好!服务员”
  • D、敲门时决不许从门镜往房内窥视

参考答案

更多 “下列对客房服务员准备进入房间时的敲门过程及动作,描述不正确的是哪项()?A、敲门时,应用手指关节敲门2次,每次3下B、第一次敲门后,自报身份一次:“您好,服务员”C、第二次敲门后,开门至15公分后,重复:“您好!服务员”D、敲门时决不许从门镜往房内窥视” 相关考题
考题 在客房打扫时,如果客人作了“请勿打扰”的提示时,客房服务员不能敲门进入。A对B错

考题 客房如长时间挂“请勿打扰”牌,服务员应()。A、开门察看B、敲门询问C、报告上级D、报告保安部

考题 出入他人房间时,若房门未关闭且房间内有人时,()A、敲门后直接进入B、直接进入C、敲门待征得同意后进入

考题 客房服务员小王正准备敲门进入708房,发现房门上挂着“请勿打扰”牌,此时小王应该如何操作?()A、不得敲门,在《客房服务员工作报表》上,做好记录B、不得敲门,需立即打电话到房间询问客人是否可以打扫C、对此房随时关注,2小时后,如果还没有撤去“请勿打扰”牌,上报客房经理D、立即报告前厅经理,以防客人逃账

考题 服务员遇到住客房反锁,敲门又无人应答时,应()。

考题 若服务员按程序敲门后房内无反应,服务员可判断房内无人,直接拿钥匙开门。

考题 在客房打扫时,如果客人作了“请勿打扰”的提示时,客房服务员不能敲门进入。

考题 出入房间的礼仪要求是()。A、进房间前要先敲门,得到允许后再人内B、敲门时,每隔3—5秒钟敲2—3下C、出房间时应面向客户,道别后,礼貌地倒退两步,轻轻把门关上D、如果确认客户在房间内,进门可不用敲门E、敲门时可边敲门边称谓客户姓名

考题 服务员敲门进房时,应先清晰地敲()次客房门,每次三下。A、1B、2C、3D、4

考题 客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌,以下正确的操作是哪项()?A、按进出门流程敲门,为客人送拖鞋。B、报告客房经理,安排二人进入房间。C、联系前台,由前台电话与客人确认后再做处理。D、不要擅自敲门进入房间,但需做好记录。

考题 根据进出门流程规定,酒店员工敲门后应自报身份:“()”;再次敲门后,需将()。

考题 客房服务员清扫房间时应()进房。A、严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。B、直接开门C、报完身份后D、敲完一次门后

考题 服务员进入客人房间或办公室,用手指轻敲门()下。A、1B、2C、3D、4

考题 以下敲门方法描述正确的有()A、身体站直、面带微笑、表情自然站立门前B、核对房间门牌号与要敲门的房号是否一致C、用手指关节清晰敲门两短一长D、开门至30cm,敲门并报:“您好,服务员”E、可用其他物品代替手敲门;每一次敲门后,自报身份一次

考题 客房服务员进客房前,先敲门,应站在距房门约0.5米远的地方。

考题 客房服务员敲门的正确方法是什么?

考题 服务员进客房应先按门铃敲门报“Housekeeping”再进房。

考题 不论客人是否在房,服务员每次进房都要敲门。

考题 对下午2:00以后,仍挂有“请勿打扰”牌的房间,可由()询问什么时候打扫客房,最后不要忘记说“打扰您了”。A、清扫服务员敲门B、值台服务员敲门C、客房服务员打电话D、总台打电话到该房

考题 服务员进入客房时,应()A、先敲门再通报B、先通报再敲门C、敲门不必通报D、先敲门客人开门后再通报

考题 服务员进入办公室须先轻轻敲门()下。

考题 单选题服务员进入客人房间或办公室,用手指轻敲门()下。A 1B 2C 3D 4

考题 单选题客房服务员清扫房间时应()进房。A 严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。B 直接开门C 报完身份后D 敲完一次门后

考题 多选题出入房间的礼仪要求是()。A进房间前要先敲门,得到允许后再人内B敲门时,每隔3—5秒钟敲2—3下C出房间时应面向客户,道别后,礼貌地倒退两步,轻轻把门关上D如果确认客户在房间内,进门可不用敲门E敲门时可边敲门边称谓客户姓名

考题 单选题服务员进入客房时,应()。A 先敲门再通报B 先通报再敲门C 敲门不必通报D 先敲门客人开门后再通报

考题 判断题在客房打扫时,如果客人作了“请勿打扰”的提示时,客房服务员不能敲门进入。A 对B 错

考题 判断题若服务员按程序敲门后房内无反应,服务员可判断房内无人,直接拿钥匙开门。A 对B 错