网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
对于回答问题阶段表述错误的是（）。
- A、不能丢面子，不懂的也要装懂
- B、有所准备
- C、言简意赅
- D、不宜用一两个字回答
参考答案
更多 “对于回答问题阶段表述错误的是（）。A、不能丢面子，不懂的也要装懂 B、有所准备 C、言简意赅D、不宜用一两个字回答” 相关考题
考题
对于知识性问题或决策性问题,反馈时应注意( )
A. 不要给对方似是而非、含糊不清的回答
B. 自己不懂的，可以含糊回答
C. 搞清对方问题的核心,不要答非所向
D. 了解对方的意图，针对问题的实质给予解答
E. 了解对方的意图，系统全面地给予解答
考题
下列对于调查问卷应注意的要点，表述不正确的是( )。A:对重大或敏感性强的问题应采用多项选择，不宜采用是非提问
B:调查项目应防止被调查者代入其思想导向
C:所提的问题应便于被调查者回答
D:问题不宜太长、太难和过于复杂
考题
销售顾问遇到疑难问题时，不应该做以下哪点（）A、对自己不清楚的问题或事项要调查清楚，获取事实数据，可以事后回答客户B、也可以邀请其他同事予以帮助配合C、一定要给客户正确、满意的答复，切忌不懂装懂D、不知道的，直接告诉客户，之后快速离开
考题
谈判时哪些回答是错误的（）。A、不加思考立刻作答B、谈判中不可什么问题都给予彻底回答，毫无保留C、对于某些不应让对方了解的问题，可以用“无可奉告”来拒绝回答D、不可自作聪明回答一些并不需要回答的问题
考题
当游客提出的问题无法回答时，导游员的处理方法是（）。A、想方设法来回答，以体现自身知识的渊博B、坦率承认自己不懂，表示将尽力去寻求答案C、巧妙回旋，将问题转回游客方面D、发动游客，一起回答问题
考题
大堂经理八步法中“热情答”是指（）A、客户提出的问题回答准确、全面B、发现客户有疑问时，应主动热情进行帮助C、回答问题要简洁易懂，不能使用听不懂的专业术语D、热情受理，不推诿，声音清晰，耐心为客户解答问题
考题
多选题当游客提出的问题无法回答时，导游员的处理方法是（）。A想方设法来回答，以体现自身知识的渊博B坦率承认自己不懂，表示将尽力去寻求答案C巧妙回旋，将问题转回游客方面D发动游客，一起回答问题
考题
判断题导游治学要脚踏实地，反对弄虚作假学习无捷径可走，“知之为知之，不知为不知”，不能不懂装懂，装懂就意味着永远不懂A
对B
错
热门标签
最新试卷