考题
主观幸福感的三个维度是()。
A、情感满意度、消极情感、生活满意度B、积极情感、消极感情、生活满意度C、积极情感、情感满意度、物质生活满意度D、积极满意度、消极情感、物质生活满意度
考题
员工薪酬满意度调查的内容包括（）。A.对薪酬水平的满意度
B.对薪酬结构的满意度
C.对薪酬差距的满意度
D.对薪酬调整的满意度
E.对精神激励的满意度
考题
(2016年5月)员工薪酬满意度调查的内容包括 （ ）。
A.对薪酬水平的满意度
B.对薪酬结构的满意度
C.对薪酬差距的满意度
D.对薪酬调整的满意度
E.对薪酬发放方式的满意度
考题
测量与评价顾客满意的核心内容是确定（ )。
A.顾客满意度指标 B.消费信心指数
C.顾客满意度指数 D.价格指数
考题
店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标（）A、物流满意度B、发货及时性C、与描述相符D、商品满意度E、服务满意度F、包装满意度
考题
企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。A、需求满意度B、消费满意度C、心理满意度D、服务满意度
考题
满意度测量通常包括（）A、顾客满意度B、内部员工满意度C、相关方满意度D、A+B
考题
幸福指数是幸福感的量化，是人们根据一定价值标准对自身生活状态所作的满意度方面的评价。（）
考题
主观幸福感的三个指标是（）。A、积极情感、消极情感、物质生活满意度B、积极情感、情感满意度、物质生活满意度C、积极情感、消极情感、生活满意度D、情感满意度、消极情感、生活满意度
考题
价值满意度包括：产品价值满意度、（）、人员价值满意度、服务价值满意度。A、形象满意度B、成本满意度C、货币成本满意度D、非货币成本满意度
考题
价值满意度包括：（）A、产品价值满意度B、形象满意度C、人员价值满意度D、服务价值满意度
考题
价值满意度包括不包括（）A、产品价值满意度B、形象满意度C、人员价值满意度D、货币成本满意度
考题
综合反映电信企业用户的满意程度有（）几种指标。A、客户幸福度B、客户满意率C、客户舒适度D、客户满意度指数E、客户满意度
考题
成本满意度包括：（）A、货币成本满意度B、非货币成本满意度C、人员价值满意度D、服务价值满意度
考题
客户满意度包括；（）。A、服务满意度过B、综合满意度C、程序满意度D、行径满意度
考题
评估目标人群满意程度有人际关系、服务安排满意度和（）A、执行满意度B、效果满意度C、行为满意度D、服务方式满意度E、服务内容满意度
考题
工作满意度的测量工具有（）A、工作诊断调查表B、工作满意度指数C、职务描述指数量表D、员工调查表E、明尼苏达满意度问卷
考题
目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和（）A、覆盖面B、质量C、人际关系D、专家E、需要满足
考题
多选题国民幸福指数包括哪几个方面的测量（）A健康状况的满意度B家庭和睦的满意度C工作状况的满意度D人际关系及城市认同E社会环境满意度
考题
多选题客户满意度包括；（）。A服务满意度过B综合满意度C程序满意度D行径满意度
考题
单选题主观幸福感的三个指标是（）。A
积极情感、消极情感、物质生活满意度B
积极情感、情感满意度、物质生活满意度C
积极情感、消极情感、生活满意度D
情感满意度、消极情感、生活满意度
考题
单选题确定（）是测量与评价顾客满意的核心内容。A
顾客满意度指标B
消费信心指数C
顾客满意度指数D
价格指数
考题
多选题工作满意度的测量工具有（）A工作诊断调查表B工作满意度指数C职务描述指数量表D员工调查表E明尼苏达满意度问卷
考题
单选题评估目标人群满意程度有人际关系、服务安排满意度和（）。A
执行满意度B
效果满意度C
行为满意度D
服务方式满意度E
服务内容满意度
考题
单选题以总体中样本重要性权重加权平均计算的值是( )A
满意度指数ⅠB
满意度指数ⅡC
满意度指数ⅢD
总体满意评分
考题
单选题对顾客满意程度的定量化描述称为（ ）。A
顾客满意度指标B
顾客满意度C
顾客满意度测量D
顾客满意度评价
考题
单选题企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。A
需求满意度B
消费满意度C
心理满意度D
服务满意度