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客户办理查询业务时，经查询款项未收妥，应怎样说？
参考答案
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考题
下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法，正确的有（）。A、客户查询账户信息时必须提供账号/卡号，账户清户的不能办理客户查询B、无密户的客户办理查询时必须在开户网点办理，需综合柜员授权C、有密户客户可在全国任一联网网点查询账户一定期限内的交易明细D、邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询
考题
办理代付业务时，必须坚持（）原则，先将代付金额总额转入与其客户名称一一对应的内部账户，再通过系统启动交易将款项按照导入清单转入收款客户。A、先向委托人进账、后给收款客户办理代付业务的B、先向委托人进账、后给收款客户收妥款项的C、先向委托人收妥款项、后给收款客户进账的D、先向委托人收妥款项、后给办理代付业务的
考题
柜员在办理对公结算账户协助查询业务时，以下说法是正确的是（）A、对于客户提出的查询申请，柜员应核实其身份后方可办理查询；对于单位客户提出的历史交易查询，应审核客户出具的公函内容，无误后办理查询。B、对于有权机关提出的查询申请应限于存款资料等法律、法规许可查询的信息，柜员应审核查询单位是否属法律、法规规定有权查询的机关。C、柜员应当场核实执法人员的工作证件，以及有权机关县团级以上（含）机构签发的协助查询存款通知书等法律、法规要求提供的法律文书；法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应审核是否有主要负责人签字；经主管审查合规后办理查询。D、对于监管部门和银行内部提出的查询申请，应由监管部门或申请查询部门出具《中国银行单位客户银行结算账户信息查询申请表》或相关文件依据，柜员应审核申请书内容是否完整、合规，是否经有权签字人签字审批，查询文件依据是否合规。
考题
行业首查业务是指（）A、当查询者查询行业客户时，优先向查询者推荐签约客户B、当查询者查询行业客户时，随时向查询者推荐签约客户C、当查询者查询行业客户时，总是向查询者推荐签约客户D、当查询者查询行业客户时，向查询者推存某个行业
考题
关于客户查询业务，下列说法正确的是：（）。A、柜面办理查询，客户未持存款凭证的，应由客户本人提供账/卡号，并出示有效实名证件凭密码办理，可以代办B、无密户只能在开户网点办理查询，经有权人授权后办理C、账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，可以代办D、有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理
考题
客户办理查询业务时，若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时，你应该（）。A、对客户说：你不能查，让你们单位会计来查B、对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查C、马上给客户查询D、对客户说：对不起，为了保护客户权益，按规定我不能为您查询，请您谅解
考题
单选题客户办理查询业务时，若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时，你应该（）。A
对客户说：你不能查，让你们单位会计来查B
对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查C
马上给客户查询D
对客户说：对不起，为了保护客户权益，按规定我不能为您查询，请您谅解
考题
单选题客户持老系统存单办理业务时，需要先要通过（）交易查询出核心业务系统内的新账号，输入新系统对应的账号进行办理。A
“新账号查询旧账号”B
“旧账号查询新账号”C
“活期账户查询新账号”D
“旧账号查询”
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多选题可以仅凭卡号办理的查询业务有（）A明细查询B客户信息查询C试算利息查询D积分查询
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