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客户在非营业时间来办理业务，应怎样说？

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考题 以下属于违反柜面业务规章制度的行为是()。A.柜员与客户发生纠纷造成不良影响B.柜员在营业时间擅自离岗C.未经批准在非营业时间办理业务D.涂改、伪造原始凭证
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考题 客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？
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考题 客户出现失误，更正后方可办理时，应怎样说？
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考题 若客户在非营业时间来办理业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）A、‘我们已经结束营业了，到自助服务区去！’B、‘对不起，我们已经结束营业了，请您使用自助银行或在营业时间来办业务。’C、‘我们已经结束营业了，下次再来！’D、‘我们已经结束营业了，不办理业务！’
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考题 当服务人员为客户办理业务时该怎样说？
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考题 客户代办必须由本人亲自办理的业务时，应说：“回去让本人来办”。
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考题 办理业务时，因特殊原因需接听电话，应怎样说？征得客户同意，接完电话后，应怎样说？
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考题 客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应怎样说？
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考题 客户办理不需要提供相关证明、资料的业务时，应怎样说？
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考题 客户在非营业时间来办理业务，应说：“（）”。A、下班了，不办业务了B、也不看看时间，现在不办业务了C、对不起，吉林银行已暂停业务交易了，请您改天来办D、已经结帐了，不能办业务
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考题 下列有关商业银行办理业务的规定正确的是（）。A、商业银行可以任意提高利率来吸收存款B、商业银行办理结算业务根据需要可以压单C、商业银行办理业务、提供不能收取手续费D、商业银行不得在没有客户办理业务的时候自行缩短营业时间
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考题 以下属于违反柜面业务规章制度的行为是（）。A、柜员与客户发生纠纷造成不良影响B、柜员在营业时间擅自离岗C、未经批准在非营业时间办理业务D、涂改、伪造原始凭证
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考题 营业时间牌上应公示（）。A、工作日B、非工作日C、国际业务营业时间D、对公业务营业时间E、对私业务营业时间
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考题 营业网点如遇营业时间变更，应提前（）天在告示牌上张贴“营业时间变更通知”，以方便客户办理业务。A、0.5B、1C、2D、3
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考题 金库不得直接对客户办理现金收、付款业务；非营业时间不得办理现钞出库。（）
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考题 非营业时间严禁办理清点式上门收送款业务（）
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考题 客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应怎样处理？
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考题 如果客户要求办理的业务不属于本职范围，客户服务人员应怎样做？
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考题 判断题金库不得直接对客户办理现金收、付款业务；非营业时间不得办理现钞出库。（）A 对B 错
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考题 问答题客户办理查询业务时，经查询款项未收妥，应怎样说？
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考题 问答题客户办理不需要提供相关证明、资料的业务时，应怎样说？
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考题 问答题办理业务时，因特殊原因需接听电话，应怎样说？征得客户同意，接完电话后，应怎样说？
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考题 判断题客户代办必须由本人亲自办理的业务时，应说：“回去让本人来办”。A 对B 错
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考题 问答题客户出现失误，更正后方可办理时，应怎样说？
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考题 多选题营业时间牌上应公示（）。A工作日B非工作日C国际业务营业时间D对公业务营业时间E对私业务营业时间
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考题 单选题客户在非营业时间来办理业务，应说：“（）”。A 下班了，不办业务了B 也不看看时间，现在不办业务了C 对不起，吉林银行已暂停业务交易了，请您改天来办D 已经结帐了，不能办业务
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考题 问答题客户在非营业时间来办理业务，应怎样说？
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