下列不属于银行消费者权益保护的原则是（）。A、依法合规B、公开透明C、公平公正D、廉洁自律

题目内容（请给出正确答案）

下列不属于银行消费者权益保护的原则是（）。

参考答案

考题人民银行消费者权益保护部门的主要职责是（）。A、制定规则B、组织协调C、专业指导D、督促评估

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考题区域性银行汇票仅限于在什么范围内背书转让？以下选项最合适的是（）A、全球B、全国C、无限制D、当前区域内

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考题个人在征信活动中有（），此外，任何人都有重新开始建立信用记录的机会。A、异议权B、知情权C、纠错权D、司法救济权E、告知权

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考题商业银行异议处理工作机制和要求包括：（）等。A、适度下放异议处理权限B、制定自行受理客户异议申请及处理人民银行登记的异议信息的操作流程C、确定专职部门和异议处理人员D、每日至少登录一次异议处理子系统E、对涉及本机构的异议申请，及时启动异议检查程序，并在10个工作日内查明原因，答复申请人

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考题各银行管辖分支机构及其辖属营业网点，分层次设立服务突发事件应急处理工作领导机构，并按照内设机构职能设立相应的办事机构，明确划分职能分工，建立联动机制。其中划分职能责任，银行主要分为（）A、银行主要领导职责B、管理机构职责C、办事机构职责D、营业网点职责

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考题消费者在办理保管箱业务时享有的主要权利有（）。A、自主选择所租保管箱的箱型、箱号及租期B、自主选择身份识别方式C、妥善保管密码、印鉴及其他身份识别方式D、妥善保管保管箱钥匙

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考题（）力争第一时间快速有效地解决问题，切忌拖沓处理。避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉，要告知客户明确的回复时间，并适时向客户通报处理进程，杜绝二次投诉。A、专业原则B、积极主动原则C、合规谨慎原则D、效率原则

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考题服务突发事件分类中（）指扰乱单个营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务突发事件。A、特大服务突发事件（I级）B、重大服务突发事件（II级）C、较大服务突发事件（III级）D、一般性服务突发事件

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考题消费者在办理储蓄业务时享有的主要权利有（）。A、有权选择任一银行营业网点开立个人银行账户B、有权选择存款种类、期限、金额C、有权获知储蓄存款种类、利率及计结息方式D、有权拒绝任何单位或个人查询消费者储蓄存款及相关信息

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考题消费者在购买贵金属产品及相关服务时享有的主要权利有（）。A、有权了解实物贵金属产品的品牌、成色、重量、发行人等产品信息B、自主选择贵金属投资种类及投资方式C、自主选择交易渠道D、自主决定买卖时机

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考题 “中国人民银行南京分行金融消费权益保护工作管理系统”何时开始正式运行（）。A、2012年8月10日B、2012年8月20日C、2012年9月10日D、2012年9月20日

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