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以客户为中心的销售知识竞赛 问题列表
问题
选择以下陈述内容所使用的陈述方式，“客户使用我们的发动机，在两年里都不需要维修，5年内也不会有大的质量问题，所以用得非常放心”（）。A、依靠共同性建立兴趣B、通过提到客户所得到的利益建立信任C、提及介绍人引起客户的兴趣D、通过成功的故事建立兴趣
问题
选择以下陈述内容所使用的陈述方式“针对您这样有特殊需要的顾客，我们专门有一个特殊的售后服务系统，完全可以满足您的售后需要”（）A、依靠共同性建立兴趣B、通过潜在客户所认识的名字建立兴趣C、提及介绍人引起客户的兴趣D、通过特别关注建立兴趣
问题
以下关于吸引关注的说法不正确的是（）A、吸引关注的途径很多，关键在于恰当运用B、发表文章，做讲演，广告、黄页、白皮书，贸易展览等都是吸引关注的途径C、吸引关注的目的就是提高销售量D、吸引关注时，不需要过分关注注意参与者的购买信号或意向
问题
选择以下陈述内容所使用的陈述方式，“是叶先生建议我打电话给您，他对我们的产品非常喜欢，而且也对我们的售后服务很满意，听说，您也需要一MP3，他就让我和您直接联系。”（）A、依靠共同性建立兴趣B、通过潜在客户所认识的名字建立兴趣C、提及介绍人引起客户的兴趣D、通过成功的故事建立兴趣
问题
以下说法正确的是（）A、一般来说，销售员的热情越高越好B、越具有挑战性的目标越有激励作用C、在销售实践中销售员要注意控制自己的情绪，不要热情过度D、销售员无论去任何地方拜访客户，穿着要求都是一样的，一致性能为企业带来荣誉
问题
吸引客户参与闲谈的技巧是很多的，其中最主要的是（）A、寻找共同点B、温和的态度C、真诚D、自然