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360单一视图不属于营销信息的是（）

  • A、客户体验
  • B、营销活动查询
  • C、销售记录查询
  • D、沟通频率

参考答案

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考题 用户在员工渠道维护营销商机操作为:营销执行交易导航界面,用户点击菜单“客户营销商机维护”;输入查询要素,点击“查询"按钮;查看查询结果,勾选商机点击按钮"查看商机详细信息”。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在营销应用系统中，不能作为“查询用电客户信息”查询条件的是（）A联系方式B用户名称C原用户编号D用户分类
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考题 BSS客户可通过多媒体系统“客户视图（UCD）--360视图--（）”中用户状态处进行查询实名状态。（）A、客户信息B、用户信息C、服务信息D、360首页
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考题 （）用于用于营销人员、营销机构、行外推荐人、客户账号、客户证件信息等多维度的营销业绩查询A、3796B、3791C、3792D、3794
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考题 社区经理遇见客户时，应主动查询该住户信息、商机信息、历史接触等相关信息，结合营销推荐进行营销，查询方式是A、使用营销沙盘“查询”B、查看沙盘中“任务”C、查看沙盘“消息”D、查看沙盘“我的”
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考题 客户关系管理系统中，具有记录客户查询和购买活动功能的模块是（）A、客户分析模块B、销售过程管理模块C、营销自动化模块D、客户信息管理模块
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考题 客服系统查询CBSS侧客户实名状态路径：（）A、UCD客户信息B、营业受理--综合查询--用户资料综合查询--用户信息C、360视图-用户信息中“实名停机状态”处D、公客-客户信息
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考题 联邦快递首创客户24小时查询系统，可以查出包裹所在地，这体现了（）。A、网络销售B、全球营销C、整合营销D、关系营销
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考题 CBSS客户可通过CBSS系统“客户资料管理--新用户360视图--（）”中实名停机状态处进行查询实名状态。A、客户信息B、用户信息C、服务信息D、360首页
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考题 客户提供机主身份证号，可通过哪些操作实现宽带账号查询？（）A、UCD-关联账号-证件号码查询B、公客-关键字选择“身份证查询”C、360视图-用户信息D、BSS/CBSS-客户资料综合查询
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考题 理财人员通过【营销管理主界面】对客户进行营销。此功能可以查询（） ①客户个人资料 ②资产情况 ③积分信息 ④记录客户营销管理过程A、①B、①②C、①②③D、①②③④
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考题 客户交易信息查询记录查询交易（路径：内部管理-报表清单-客户信息查询记录-客户交易信息查询记录明细），可查看用户查询客户交易信息的（）。A、具体时间B、交易功能C、IP地址D、查询条件
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考题 （）哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。A、通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。B、任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。C、通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。D、通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
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考题 个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。（）
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考题 MOVA个金应用的功能模块包括（）。A、客户经理营销业绩认领及审批B、客户经理营销业绩查询C、网点营销业绩查询D、网点客户群分析
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考题 客户综合信息系统（CIIS）具有哪两大功能？（）A、营销工作平台和客户信息查询分析B、营销工作管理和授信管理C、客户信息收集和客户信息分析D、授信管理和风险管理
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考题 主管可在（）查询流失金葵花客户。A、营销管理平台-客户营销查询B、营销管理平台-客户报表C、WMS-客户报表D、WMS-客户营销查询
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考题 360视图客户信息的查询范围为（）A、本*网点B、本法人机构C、市辖D、省辖
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考题 国债信息查询交易菜单为（）。A、客户服务－查询－国债B、客户信息-查询-统一视图C、客户服务－工具－查询－国债D、工具－产品－国债
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考题 判断题客户经理可通过客户经理工作平台的360视图查询历史沟通记录。A 对B 错
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考题 单选题国债信息查询交易菜单为（）。A 客户服务－查询－国债B 客户信息-查询-统一视图C 客户服务－工具－查询－国债D 工具－产品－国债
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考题 多选题（）哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。A通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。B任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。C通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。D通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
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考题 多选题客户交易信息查询记录查询交易（路径：内部管理-报表清单-客户信息查询记录-客户交易信息查询记录明细），可查看用户查询客户交易信息的（）。A具体时间B交易功能CIP地址D查询条件
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考题 单选题在什么交易中查询客户国债账户信息？（）A 客户信息-查询-账户-对私-帐户信息B 客户信息-查询-统一视图C 帐户信息-查询-帐户D 客户服务-账户-信息维护-账户基本信息-基本信息维护
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