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邮政服务礼仪要求员工仪容保持身体、面容、口腔、头发、()与()“五清洁”。
参考答案
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考题
服务人员在上门服务时,对仪容的要求包括()。A、头发:头发要保持干净整齐、无异味、无头屑;头发不宜过短,不准许剃光头,不准漂染或留怪异的发型。B、指甲:指甲应经常修剪,保持清洁。C、胡子:不准蓄留长胡须。D、口腔:保持口气清洁,工作期间尽量不吃有异味的食物。
考题
仪容仪表要求描述中,正确的是()。A、头发经常梳洗,保持清洁,不得将头发染成自然色(黑色)以外的颜色B、男女员工均可留长指甲C、男女员工均不佩戴耳环、鼻环、手镯、手链、脚链、胸针等饰物D、女士淡妆上岗,不得浓妆艳抹
考题
按通用服务礼仪的规定,以下对男士仪容的要求描述不正确的是()A、发式:不染发,不光头,不留长发;以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为宜B、面容:忌留胡须,面部保持清洁,眼角不可留有分泌物,平视时鼻毛不得露于孔外C、口腔:保持口腔清洁,不留异味,不饮酒或含有酒精的饮料D、手部:保持手部的清洁,养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯,指甲不得长于2mm,可适当涂无色指甲油
考题
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B、男员工仪容仪表应端庄大方C、女员工仪容仪表应稳重得体D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌
考题
单选题仪容仪表要求描述中,正确的是()。A
头发经常梳洗,保持清洁,不得将头发染成自然色(黑色)以外的颜色B
男女员工均可留长指甲C
男女员工均不佩戴耳环、鼻环、手镯、手链、脚链、胸针等饰物D
女士淡妆上岗,不得浓妆艳抹
考题
多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。A应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B男员工仪容仪表应端庄大方C女员工仪容仪表应稳重得体D必须佩戴工号牌,并摆放统一的服务标识牌
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