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从零售市场战略角度看,零售店建立持续竞争优势的要素有()
- A、顾客忠诚度
- B、店址
- C、与供应商的关系
- D、忠于职守的、高效的员工
- E、低成本运营
参考答案
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考题
关于顾客满意度与忠诚度的关系,以下说法中正确的是( )。A:顾客满意度与忠诚度是强相关关系B:在高度竞争的市场环境中,当顾客高度满意时,忠诚度也随之提高C:在高度竞争的市场环境中,当顾客基本满意时,忠诚度会大大提高D:在高度垄断的市场环境中,忠诚的顾客一定都是满意的顾客
考题
挑战企业要通过正常方式提高市场地位,必须创造性的建立自己的竞争优势,市场份额较小的企业采取的最常见的增加份额的竞争战略是( )。A.袭击战略和追随战略B.进攻战略和增长战略C.低成本战略和差异化战略D.资产压缩战略和求优战略
考题
从长期看,影响公司产品竞争能力水平的主要因素有( )。
Ⅰ.产品质量优势
Ⅱ.产品市场的供求关系
Ⅲ.产品成本优势
Ⅳ.产品技术优势A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
考题
关于顾客满意度与忠诚度的关系,以下说法中正确的是()。
A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系
B.在高度竞争的市场环境中,当顾客高度满意时,忠诚度也随之提髙
C.在髙度竞争的市场环境中,当顾客基本满意时,忠诚度会大大提高
D.在髙度垄断的市场环境中,忠诚的顾客一定都是满意的顾客
考题
在市场竞争策略中,成本领先战略的优势包括( )。A:对供应商有较强的讨价还价能力
B:同竞争对手相比,不易受较大的买者和卖者影响;
C:建立顾客忠诚度,并能对顾客需求作出反映
D:可对潜在进入者形成成本障碍
E:品牌具有忠诚度,提高了买者对自己的依赖性
考题
卓越绩效模式要求企业根据战略、竞争优势确定目标顾客群和( ),了解关键顾客的需求和期望,与顾客建立战略伙伴关系,满足并超越其期望,以赢得顾客,提高其满意度和忠诚度。A.制定战略规划
B.制定战略目标
C.进行战略部署
D.细分市场
考题
低成本运作为零售商带来了竞争优势,以下说法中正确的是()A、低成本运作利用潜在利润为零售商带来竞争优势B、对于价格敏感的顾客,低成本直接转化为价格优势C、对于价格敏感的顾客,可以为顾客提供更多的花色品种吸引顾客D、对于价格不敏感的顾客,为顾客提供更物有所值的商品E、对于价格不敏感的顾客,可以通过提供更好的服务、更多的产品品种吸引顾客
考题
在超竞争环境下,可持续的竞争优势很难实现,企业必须建立不同的竞争优势基础。以下属于以市场为基础来获取优势的战略行动是()。A、建立大本营B、通过首动优势C、以雄厚财力为基础D、建立运营规模
考题
IT竞争战略的四个主要形式是()。A、低成本领先、替代产品和服务、客户、供应商B、低成本领先、产品差异化、关注细分市场、密切与客户、供应商的关系C、新的市场进入者、替代产品和服务、客户、供应商D、低成本领先、新的市场进入者、产品差异化、关注细分市场
考题
单选题在超竞争环境下,可持续的竞争优势很难实现,企业必须建立不同的竞争优势基础。以下属于以市场为基础来获取优势的战略行动是()。A
建立大本营B
通过首动优势C
以雄厚财力为基础D
建立运营规模
考题
单选题从长期看,影响公司产品竞争力的主要因素有( )。Ⅰ.产品质量优势Ⅱ.产品市场的供求关系Ⅲ.产品成本优势Ⅳ.产品技术优势A
Ⅰ、Ⅱ、ⅢB
Ⅰ、Ⅲ、ⅣC
Ⅱ、Ⅲ、ⅣD
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
多选题从零售市场战略角度看,零售店建立持续竞争优势的要素有()A顾客忠诚度B店址C与供应商的关系D忠于职守的、高效的员工E低成本运营
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