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《客户服务管理体系建设纲要》的基本原则是()
- A、坚持客服先行战略原则
- B、坚持以客户为中心原则
- C、坚持标准化规范化原则
- D、坚持创新驱动发展原则
参考答案
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下列关于咨询顾问服务与收费问题,说法正确的是()。A、要坚持“有服务才有收费”的基本原则B、要坚持“有服务必须有收费”的基本原则C、要坚持“先收费后服务”的基本原则D、要坚持“谁参与服务谁分享收益”的分配原则E、要以客户服务为中心,坚持“重服务轻收费”的理念
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多选题下列关于咨询顾问服务与收费问题,说法正确的是()。A要坚持“有服务才有收费”的基本原则B要坚持“有服务必须有收费”的基本原则C要坚持“先收费后服务”的基本原则D要坚持“谁参与服务谁分享收益”的分配原则E要以客户服务为中心,坚持“重服务轻收费”的理念
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