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全陪对于常去的景区，可以临门不入，将游客交给地陪安排，自己在景区外休息
参考答案
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考题
突然发现景区发生特大火灾，景区导游员应立即（）。A、拨打119；告诉游客各自逃离景区。B、拨打119；拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。C、拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。
考题
遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。A、给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。B、通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找；C、通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。
考题
遇见一游客在景区卫生间死亡（不能确定是遇害还是因疾病死亡、休克），景区导游员应（）A、立即拨打120，实施紧急抢救；拨打110报警，保护好现场；通知全陪或地接导游；协助全陪或地陪安抚好其他游客；B、立即拨打120或110并找人来进行救援C、立即跑出卫生间并高呼"救命"
考题
游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）A、持理争辩，万事以理立足B、认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。C、请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。
考题
单选题全陪导游带团队到达景区后，认为自己已经多次到过，便让地陪导游带游客前往，自己则在景区外休息，按照导游人员计分管理制度应该如何处理？（ ）A
扣除8分B
扣除6分C
扣除4分D
扣除2分
考题
单选题旅游者在景区游览时走失，地陪的处理措施不妥当的是（）。A
立即组织开始寻找B
若在景区找不到，及时与饭店取得联系C
让全陪带着其他客人继续游览，自己到处寻找D
请求景区工作人员的帮助
考题
多选题地陪进行景区导游服务时应注意的事项有( )。A到达景区后应在客人下车前通知集合时间、地点B统计景区购票人数，按优惠政策购票后节省的费用及时退还给持证游客C有景区导游时，可将游客交与景区导游带领，地陪可前去安排下一站活动D有游客在景区购物时，地陪可协助选购E提醒游客在景区注意人身财物安全
考题
单选题游览过程中若有游客走失，导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下由（）。A
地陪、全陪和领队分头寻找，团队原地等候B
地陪、全陪分头寻找，领队率团队原地等候C
全陪和领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览D
领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览
考题
多选题地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好（）。A到达景区后，地陪应在客人下车前，请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点，请客人记住所乘车辆的车号或特征B购票入园。导游应事先统计购票人数C购票后，将游客带入景区，在景区导游图前交待游览路线，强调注意事项，预防游客在景区走失D景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成，也可以聘请景区讲解员完成
考题
判断题全陪对于常去的景区，可以临门不入，将游客交给地陪安排，自己在景区外休息A
对B
错
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