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零售商在设计服务水平时应考虑的要素包括（）
- A、商店定位及经营策略
- B、服务成本和效果
- C、顾客承受能力
- D、竞争对手的服务水平
- E、经营的商品特点
参考答案
更多 “零售商在设计服务水平时应考虑的要素包括（）A、商店定位及经营策略B、服务成本和效果C、顾客承受能力D、竞争对手的服务水平E、经营的商品特点” 相关考题
考题
库存控制需要在商品的()之间进行权衡。A:库存量与维持该库存量的成本
B:销售量与维持该销售量的成本
C:客户服务水平与经营该客户服务水平的利润
D:客户服务水平与支持该客户服务水平的成本
考题
仓储的服务水平与仓储经营成本有着密切联系，仓储企业在退出阶段或完全垄断竞争时期的服务定位可为（）。A、低服务水平B、提高服务水平C、不惜大幅度增加仓储成本D、维持成本不变E、降低仓储成本
考题
下列物流服务表述正确的是（）。A、物流服务是企业销售差别化战略重要一环B、流服务水平应以成本为第一要素，在此前提下再来考虑满足顾客需求C、物流服务水平与物流成本是此消彼长的关系D、物流服务是有效连接供应商批发商和零售商的重要手段E、物流服务就是要最大化满足客户需求，而不必考虑成本F、物流服务水准的确立对经营绩效有重大影响
考题
在确定物流服务水平的步骤里有一步"基准成本的感应性实验"。所谓基准成本的感应性是指（）。A、顾客服务水平变化时成本的变化程度B、改进服务质量时对成本的影响程度C、在顾客服务水平一定时成本的变化程度D、在成本一定时顾客服务水平的变化程度
考题
单选题在确定物流服务水平的步骤里有一步"基准成本的感应性实验"。所谓基准成本的感应性是指（）。A
顾客服务水平变化时成本的变化程度B
改进服务质量时对成本的影响程度C
在顾客服务水平一定时成本的变化程度D
在成本一定时顾客服务水平的变化程度
考题
判断题企业在做出有关仓库方面的决策时，一般都是从仓库维护成本和顾客服务水平这两个方面来考虑，从而合理地使用公共仓库、自有仓库和合同仓库，达到在不降低顾客服务水平的情况下成本最低。A
对B
错
考题
多选题在做完物流服务质量调查之后，要对调查的内容进行整理分析，一般有（ ）。A竞争对手销售能力水平分析 B自我服务水平分析C物流服务整体水平分析 D竞争对手物流服务水平分析E顾客可接受的服务水平分析
考题
多选题零售商在设计服务水平时应考虑的要素包括（）A商店定位及经营策略B服务成本和效果C顾客承受能力D竞争对手的服务水平E经营的商品特点
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