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流失和休眠客户在购车时主要考虑哪些因素（）

  • A、空间、安全、产品可靠性、性价比和动力性能
  • B、舒适性、经济性和动力性能
  • C、服务人员的专业知识水平
  • D、操控性、售后服务花费

参考答案

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考题 有形产品的质量特性包括（）A、性能、寿命、可靠性、安全性、经济性。B、性能、寿命、可靠性、安全性、文明性。C、性能、寿命、可靠性、经济性、文明性。D、性能、寿命、安全性、舒适性、经济性。
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考题 客户对于车辆要求驾驶舒适，同时还要有强劲的动力输出，销售顾问可以通过奔驰C级哪些优势进行介绍（）A、奔驰C级空间大，满足各种需求B、奔驰悬架可以在保证运动性能的同时，兼顾良好的舒适性C、前驱车没有后驱车的操控性能好D、1.6T排量小，动力输出弱
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考题 选择动力传动类型时，应考虑到动力机的（）和调速性能。A、机械特性B、可靠性C、经济性D、传动效率
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考题 汽车各种性能中最基本、最重要的性能是（）A、动力性B、燃油经济性C、舒适性D、制动性
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考题 调速特性能显示内燃机在调速器自动控制下的（），并检验调速器工作性能的好坏。A、可靠性B、安全性C、可靠性和安全性D、动力性与经济性
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考题 下列不是自动变速器的优点（）。A、动力性增加B、经济性增加C、操控性能增加D、结构简单
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考题 判断题内燃机的工作指标主要有动力性能指标、经济性能指标、运转性能指标和耐久可靠性指标等。A 对B 错
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