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题目内容
(请给出正确答案)
看客户的眼神应做到()
- A、聚焦面部
- B、全身环视
- C、散点柔视
- D、目光犀利
参考答案
更多 “看客户的眼神应做到()A、聚焦面部B、全身环视C、散点柔视D、目光犀利” 相关考题
考题
标准服务礼仪中,关于眼神的表述,正确的是( )。A.注视客户的双眼,表示出对客户的关注,以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。B.与客户较长时间交谈时,以客户的整个面部为注视区域。C.与客户相距较远并站立服务时,一般以客户的全身为注视点。D.在递接物品时,应注视客户的手部。E.注视客户的面部时,最好不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜。
考题
关于表情神态,表述不准确的是()。A、表情是服务客户很重要的一个方面.合理的运用微笑和眼神,会使客户心情愉快,在友好的气氛中和客户进行交流。B、神态真诚热情而不过分亲昵,表情亲切自然而不紧张拘泥,眼神专注大方而不四处游动。C、微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情,应是发自内心的笑,笑得真诚、适度、合时宜。D、与客户较长时问交谈时,可以注视房间某一物品,最好不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜。
考题
关于与客户沟通时.对眼神表述错误的是()。A、注视客户的双眼,表示出对客户的关注,以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。B、与客户较长时间交谈时,以客户的整个面部为注视区域。注视客户的面部时。最好不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜。C、与客户相距较远并站立服务时,一般以客户的全身为注视点。D、在递接物品时,应注视客户的眼睛。
考题
关于与客户沟通时,眼神的描述错误的是()A、注视客户的双眼,表示出对客户的关注,以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。B、与客户较长时间交谈时,以客户的整个面部为注视区域。注视客户的面部时,最好不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜。C、与客户相距较远并站立服务时,一般以客户的全身为注视点。D、在递接物品时,应注视客户的眼睛。
考题
标准服务礼仪中,关于眼神的描述正确的是()A、注视客户的双眼,表示出对客户的关注,以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。B、与客户较长时间交谈时,以客户的整个面部为注视区域。C、与客户相距较远并站立服务时,一般以客户的全身为注视点。D、在递接物品时,应注视客户的手部。E、注视客户的面部时,最好不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜。
考题
填空题要做到全方位地观察听众,演讲者要学会运用眼神的()法、环视法和()法这三种技法。
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