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对于因一切原因造成实际快递投送时间超过承诺时限的邮件，用户可以要求返还已交付的邮件资费。
参考答案
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考题
“留学速递”邮件的时限标准与标准国际EMS邮件一致,其中寄往“卡哈拉”范围内国家或地区的邮件按照( )的规定执行。
A.公司另行专门制定B.中速快件C.国际EMS邮件承诺服务D.中速经济快递
考题
下列关于国内特快专递邮件全程时限要求的描述正确的有()。
A、主要省会城市及沿海经济发达城市间互寄的标准快递邮件全程时限一般为2～3天(限市区)B、具体城市间的标准快递邮件全程时限以各地营业局的全程时限表为准C、发往部分偏远市县的的国内经济快递全程时限较主要省会城市及沿海发达城市间互寄的时限略有延后D、“国内经济快递”邮件的全程时限要求和现有国内标准快递邮件时限水平相同
考题
下列关于邮政企业对国内邮件造成丢失的赔偿描述正确的有( )。
A、保价邮件全部损毁的，按照实际价值赔偿B、保价邮件内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿C、未保价的给据邮件丢失的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的二倍D、挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿
考题
下列关于国内特快专递邮件资费的纳付方式，说法正确的有( )。A.国内特快专递邮件的资费一律采用交付现金方式B.国内特快专递邮件的资费不能采用总付邮费方式C.国内特快专递邮件的资费可以采用交付现金方式D.国内特快专递邮件的资费可以采用总付邮费方式
考题
“留学速递”邮件的时限标准与标准国际EMS邮件一致，其中寄往“卡哈拉”范围内国家或地区的邮件按照（）的规定执行。A、公司另行专门制定B、中速快件C、国际EMS邮件承诺服务D、中速经济快递
考题
下列关于国内特快专递邮件资费的纳付方式，说法正确的有（）。A、国内特快专递邮件的资费一律采用交付现金方式B、国内特快专递邮件的资费不能采用总付邮费方式C、国内特快专递邮件的资费可以采用交付现金方式D、国内特快专递邮件的资费可以采用总付邮费方式
考题
对于快件时限的分类，错误的是（）。A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求
考题
下列关于国内邮件的赔偿标准，说法错误的是（）。A、保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额B、因非用户责任使特快专递邮件逾限（以对外公布的全程时限为标准）造成寄件人申告时，应按所收邮费予以赔偿C、保价邮件因各种原因进行赔偿时，应退还保价费D、非保价邮件应按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的2倍
考题
多选题关于用户用邮权益的法律保护，下列说法错误的有（ ）。A邮政企业可以在营业场所提供有偿邮政编码查询服务B邮政企业只能采取按址投递的方式投递邮件C邮政企业、快递企业应当认真处理用户申诉、投诉D邮政企业、快递企业不能使用格式条款E邮政法规定邮政企业、经营快递业务的企业应当按照规定或承诺的时限寄递邮件、投交快件
考题
单选题下列关于国内邮件的赔偿标准，说法错误的是（）。A
保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额B
因非用户责任使特快专递邮件逾限（以对外公布的全程时限为标准）造成寄件人申告时，应按所收邮费予以赔偿C
保价邮件因各种原因进行赔偿时，应退还保价费D
非保价邮件应按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的2倍
考题
多选题下列关于国内特快专递邮件资费的纳付方式，说法不正确的有（）。A国内特快专递邮件的资费一律采用交付现金方式B国内特快专递邮件的资费不能采用总付邮费方式C国内特快专递邮件的资费可以采用交付现金方式D国内特快专递邮件的资费可以采用总付邮费方式
考题
单选题“留学速递”邮件的时限标准与标准国际EMS邮件一致，其中寄往“卡哈拉”范围内国家或地区的邮件按照（）的规定执行。A
公司另行专门制定B
中速快件C
国际EMS邮件承诺服务D
中速经济快递
考题
单选题受理邮件查询时，首先审阅收据：是否本局收寄，是否超过受理邮件查询的有效期，是否达到可以接受查询的（）。A
最长时限B
最短时限C
时限要求D
平常时限
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