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用户升档了一个流量套餐，那用户原来办的手动加油包的钱会退回到用户账户（）

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考题 用户登记自动加油后,可实现自动叠加4G加油包。可是每月最后()天不能登记自动加油,自动加油用户也不做自动加油,用户只能进行手动加油(即单独订购加油包)。 A.8B.10C.3D.5
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考题 如果用户原来订购了3G移动数据流量套餐,则订购4G流量套餐,资费()生效。 A.下月B.即时C.3小时D.24小时
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考题 用户参加沃机惠活动，合约期内用户转为低档次套餐，赠送话费及流量根据用户所选新套餐生效。
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考题 中国移动于10月1日起对移动数据流量实施当月不清零政策，以下哪些流量包的流量可以结转到下月使用而当月不被清零（）A、飞享套餐内的流量包B、用户参加活动赠送的流量C、随意玩D、加油包E、国庆假日流量包
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考题 可以从策划侧中判断用户是否订购了手动加油包。
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考题 流量共享，共享范围包括：（）A、自动加油包流量B、所有档次的4G飞享套餐流量C、4G高速流量包流量D、手动加油包流量E、流量季包、半年包F、随意玩流量包
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考题 杭州4G飞悦套餐用户到上海，自己办有移动数据流量5元包30M，请问流量使用的优先级？（）A、先用移动数据流量5元包30M，再用套餐中赠送的国内流量B、先用套餐中赠送的国内流量，再用移动数据流量5元包30M
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考题 若客户操作流量包升档当月生效，上月流量包内若有剩余流量仍未用完则？（）A、立即清零B、可与新流量包的流量资源叠加使用，不会立即清零C、系统在用户操作时就会提示，流量包升档当月生效失败，用户是无法办理的。
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考题 如果用户原来订购了3G移动数据流量套餐，则订购4G流量套餐，资费（）生效。A、下月B、即时C、3小时D、24小时
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考题 用户订购流量半年包后流量使用顺序：优先使用用户主套餐套内流量、流量叠加包及赠送流量，当以上流量用尽或受地域限制无法使用时，再使用流量半年包流量（）
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考题 移动数据流量分享包生效方式错误的是（）A、发起赠送用户确认赠送后立即扣费生效B、接受赠送套餐的用户套餐立即生效C、赠送套餐不实行按天计费规则D、赠送套餐实行按天计费规则
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考题 下列关于移动数据流量套餐说法错误的是（）A、用户之前未申请数据流量或GPRS套餐，则申请立即生效，若已申请，变更套餐，则次月生效B、10元包70M，50元包500MC、查询剩余流量可发送“SYLL”到10086D、10元数据流量，用户剩余2M时会收到使用提醒
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考题 智慧沃家共享套餐用户订购60元冰激凌流量包后，如何查询订购记录？
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考题 60元冰激凌流量包需在网3个月及以上的BSS及CBSS用户办理，其中主副卡业务的副卡用户、冰激凌等套餐、OCS预付费用户不可办理。
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考题 以下哪些可以计入流量双封顶（）A、自动加油包B、4G安心保C、手动加油包D、基础套餐及流量包E、计入移动数据流量通信费的部分
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考题 流量不清零业务面向手机包月套餐用户开放，凡是订购了包月套餐，且包月套餐里包含流量的用户，套餐内未用完的流量均可以无条件结转至下月，结转的有效期为多长时间（）A、一个月B、三个月C、半年D、永久
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考题 用户A（用户无其他长途优惠套餐）订购了12593长途优惠包，用户于2011年5月6日下午6点钟在本地加拨12593拨打了外地用户B（B未漫游到A所在地），通话时长为15秒，则此话单应收取用户多少钱（）A、0.21元B、0.29元C、0.3元D、0.6元
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考题 办理了30元流量包的用户可以订购4G+自动加油包。（）
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考题 多终端流量共享，用户如要取消4G流量包、4G飞享（组合）套餐，必须先取消家庭共享关系；但如果同时办理4G流量包、飞享套餐，则可取消其中一个（）
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考题 用户对流量套餐进行了升档，原来办的手动加油包的费用（）退还。A、可以B、不可以
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考题 用户对流量套餐进行了升档，原来办的自动加油包的费用（）退还。A、可以B、不可以
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考题 可以从业务受理日志中判断用户是否订购了手动加油包。
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考题 月流量使用在200M以上的3G套餐客户，VIP客户服务经理关怀时以下做法不可取的是（）A、开展升级营销，推荐适配的流量优惠套餐群发短信+电话，通过流量包解决超标顾虑，引导用户向上一档转化，防止流量溢出B、针对流量溢出的用户，由维系人员外呼营销，高流量包或高流量套餐C、做好流量提醒工作D、建议用户谨慎使用上网功能，防止超出套餐优惠造成停机。
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考题 用户退出虚拟网，相关规则正确的是（）A、如果用户使用的是包月资费，则在退出时将剩余免费资源失效，当月包月费依然收取B、如果用户还有下月资费，自动失效C、当月一旦退出虚拟网，想用回到原来的包月资费套餐也不可以，当月只能选择计次资费D、当月一旦退出虚拟网，想用回到原来的包月资费套餐也可以
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考题 3G省内流量包生效后，使用3G省内流量包的用户可以加入沃.家庭融合套餐。
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考题 用户登记自动加油后，可实现自动叠加4G加油包。可是每月最后（）天不能登记自动加油，自动加油用户也不做自动加油，用户只能进行手动加油（即单独订购加油包）。A、8B、10C、3D、5
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考题 单选题如果用户原来订购了3G移动数据流量套餐，则订购4G流量套餐，资费（）生效。A 下月B 即时C 3小时D 24小时
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