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对于客户信用额度评价指标中的基本属性是指:()
- A、客户资料
- B、品牌
- C、网龄
- D、现使用的套餐
参考答案
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考题
客户信用额度基于对客户基本属性、消费行为、交费信息、()、通信行为信息、争议行为等各方面因素综合提取,得出的对客户信用情况的综合量化评价指标。A、停机方式B、停机信息C、停机基础D、停机行为
考题
移动预付费业务的主要特点是什么?()A、用户需要须签约B、先使用,后付费,按月缴费,可对用户进行信用额度控制C、按照国家移动电话实名制的要求登记客户资料D、先付费后使用,实时计费,实时扣费E、无需登记客户资料
考题
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,哪类客户需要提供使用量关怀引导提醒()A、每月20日套餐内使用不足50%,引导消费B、每月20日套餐内使用不足40%,引导消费C、上月使用量超套餐额度20%及以上的用户D、超过套餐额度整数倍的用户
考题
公务卡的可用额度是指公务卡尚未使用的金额上限。计算方式是()。A、可用额度=信用额度-已使用额度B、可用额度=信用额度+还款金额C、可用额度=信用额度+已使用额度-还款金额D、可用额度=信用额度-已使用额度+还款金额
考题
单选题完成对客户信用调查后,需要将客户进行分类,确定每个客户可以享用的信用额度和信用期限,建立()。A
《信用额度期限表》B
《客户信用调查报告》C
《客户资料档案》D
《客户信用等级表》
考题
单选题公务卡的可用额度是指公务卡尚未使用的金额上限。计算方式是()。A
可用额度=信用额度-已使用额度B
可用额度=信用额度+还款金额C
可用额度=信用额度+已使用额度-还款金额D
可用额度=信用额度-已使用额度+还款金额
考题
单选题客户信用额度基于对客户基本属性、消费行为、交费信息、()、通信行为信息、争议行为等各方面因素综合提取,得出的对客户信用情况的综合量化评价指标。A
停机方式B
停机信息C
停机基础D
停机行为
考题
单选题()是客户对产品属性、服务效用及使用结果的客观评价。A
客户资产B
关系资产C
品牌资产D
价值资产
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