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（）为营业管理的责任人。其中县支公司客户服务中心经理、地市分公司该部（同城）柜面主管负责对（）进行管理；地市客户服务中心经理负责（）。
- A、柜面管理岗；每日/周/月营业情况；其他定期营业管理事项
- B、客户服务中心经理/柜面主管；每日营业情况；每周/月营业情况
- C、柜面管理岗；每日营业情况；每周/月营业情况
- D、客户服务中心经理/柜面主管；每日/周/月营业情况；其他定期营业管理事项
参考答案
更多 “（）为营业管理的责任人。其中县支公司客户服务中心经理、地市分公司该部（同城）柜面主管负责对（）进行管理；地市客户服务中心经理负责（）。A、柜面管理岗；每日/周/月营业情况；其他定期营业管理事项B、客户服务中心经理/柜面主管；每日营业情况；每周/月营业情况C、柜面管理岗；每日营业情况；每周/月营业情况D、客户服务中心经理/柜面主管；每日/周/月营业情况；其他定期营业管理事项” 相关考题
考题
以下关于调休管理的说法，错误的是（）。A、依法合规安排柜员调休，调休由柜员申请，报经客户服务中心经理/柜面主管审批同意B、调休原则上以日为单位，由客户服务中心经理/柜面主管在不影响柜面服务的情况下，统筹安排C、柜员调休期间，不享受正常的薪资待遇D、调休需报上级主管部门备案
考题
实施柜员综合化的营业网点，操作人员严格区分柜员、产品经理、高级柜员，营运主管的权限等级；正常情况，（）负责日常柜面对公对私业务审核、授权。A、网点经理B、大堂经理C、高级柜员D、营运主管
考题
下列属于业务授权岗的职责的有（）A、协助会计主管做好业务管理、培训、检查工作B、每日监测客户的对账情况，并对客户回签的“未达账项”进行清查处理，将未达账项清查处理的情况次日反馈客户C、登记《营业日志》，对重大会计事项进行记录D、保管《外来人员进出登记簿》，负责对出入营业室的非现金区人员的审核工作
考题
在重要特护时期，各值班岗位应升级值班方式，以下说法正确的是（）A、值班长升级为柜面营业时段一线值班B、值班经理升级为柜面营业时段一线值班C、运行技术支持岗在非柜面营业时段实行二线值班D、网络运行值班岗为柜面营业时段一线值班
考题
下列关于委派营业主管的叙述当中，正确的有：（）。A、委派营业主管在柜面风险防范当中发挥第一道关口作用B、委派营业主管隶属于委派行管理并向委派行负责C、县级支行下辖机构的委派营业主管，可以由县级支行进行直接委派D、我行员工竞聘委派营业主管必须从事柜面业务满3年，且有多个柜面业务岗位的实际操作经验
考题
由于技术系统故障或其他原因，引起投资者交易业务纠纷，应如何处理（）。A、营业部员工应及时将情况反应给交易主管，由交易主管向营业部总经理汇报B、营业部应记录客户所述情况C、营业部负责调查事件，并向经纪业务总部报告D、与客户积极沟通，将客户损失降到最低
考题
单选题客户服务中心经理日营业管理包括哪三项主要内容（）A
晨会经营、营业期间巡视、柜面现场管理B
营业前管理、营业中管理、营业后管理C
客户管理、业务办理管理、柜员管理D
柜面环境管理、柜面信息管理、柜面现场管理
考题
单选题（）为营业管理的责任人。其中县支公司客户服务中心经理、地市分公司该部（同城）柜面主管负责对（）进行管理；地市客户服务中心经理负责（）。A
柜面管理岗；每日/周/月营业情况；其他定期营业管理事项B
客户服务中心经理/柜面主管；每日营业情况；每周/月营业情况C
柜面管理岗；每日营业情况；每周/月营业情况D
客户服务中心经理/柜面主管；每日/周/月营业情况；其他定期营业管理事项
考题
单选题以下关于调休管理的说法，错误的是（）。A
依法合规安排柜员调休，调休由柜员申请，报经客户服务中心经理/柜面主管审批同意B
调休原则上以日为单位，由客户服务中心经理/柜面主管在不影响柜面服务的情况下，统筹安排C
柜员调休期间，不享受正常的薪资待遇D
调休需报上级主管部门备案
考题
单选题客户服务中心经理/柜面主管应于每月（）日前做出下月的排班表，次日通报全体柜员。遇特殊情况，客户服务中心经理/柜面主管可以根据业务需要临时调整排班计划。A
15B
20C
25D
30
考题
单选题（）根据每日营业管理重点，参照《客户服务中心/柜面日营业巡视工具》进行检查并记录，对于发现的问题排定优先顺序，授权相应人员解决并追踪。A
柜面管理岗B
客户服务中心经理指定人员C
客户服务中心经理/柜面主管D
任一柜员
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