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控制点是指流程中的要害问题，它们是业务活动中的一些限定性不利因素，或是能使计划更好地发挥作用的有利因素。
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考题
企业业务流程分析和重组的步骤中，对现有流程进行调研的紧后步骤是( )。A:组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题
B:绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述
C:将问题分类，确定解决问题的先后顺序
D:选择最好的解决方案，安排专人负责实施
考题
以人为本、过程管理及经营结果组成了卓越绩效模型中的“（）”，它强调如何充分调动组织中人的积极性和能动性，通过组织中的人在各个业务流程中发挥作用和过程管理的规范，高效地实现组织所追求的经营结果，关注的是组织如何正确地做事，解决的是效率和效果的问题。
考题
结果三要素”则强调如何充分调动组织中人的（）和（），通过组织中的人在各个业务流程中发挥作用和过程管理的规范，高效地实现组织所追求的经营结果，关注的是组织如何正确地做事，解决的是效率和效果的问题
考题
“选择的控制点应当是关键性的”这句话的含义是（）。A、这些控制点是经营活动中的限制性因素B、这些控制点是明显的有利因素，不论是否制定了计划C、A+BD、这些控制点是明显的有利因素，必须是在计划制定之后
考题
单选题下列哪项是胎儿期保健的原则？（ ）A
可适当的使用一些药物B
保证有利因素的影响C
保证有利因素的影响、避免不利因素的影响D
避免不利因素的影响E
由于胎盘的屏障作用不会感染疾病
考题
单选题胎儿期保健的原则（）A
避免不利因素的影响B
保证有利因素的影响C
保证有利因素的影响、避免不利因素的影响D
可适当的使用一些药物E
由于胎盘的屏障作用不会感染疾病
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