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女性新手客户对“超长质保无忧”车型容易达成购买的原因有()
- A、容易接受风险提示
- B、对使用成本敏感
- C、对驾驶技术没有信心
- D、对新车爱惜
参考答案
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考题
银行工作人员为客户服务时要做到风险提示,下列不属于违规的是( )。A.客户提出问题时,为了达成业务提供虚假信息
B.对推荐产品及服务涉及的法律风险没有进行充分的提示
C.为达成交易而隐瞒风险
D.提醒客户留意合约中的免责条款
考题
销售顾问推荐客户使用东风日产汽车金融零售贷款产品购车的优势包括()A、加强客户理财观念B、促进客户购买高端车型,提升驾驶乐趣C、加强客户对东风日产的品牌忠诚度D、降低客户需全款购车时而带来的资金压力
考题
销售顾问在新车交付时的工作目标不包括()A、为客户把新车驾驶到客户指定的地点,如公司、家等地B、为每一位客户创造富有东风悦达起亚特色的个性化交车体验,确保客户能够体验到拥有新车的兴奋和喜悦的感受,使之成为一种难忘的经历C、确保交付车辆没有缺陷,文件齐全、配置完备、干净整洁D、确保在交车过程中打消客户对车辆及服务的各种疑虑,加强其对东风悦达起亚汽车的信心,相信自己做出了正确的选择
考题
车辆交付与说明环节中,销售顾问应做到:()A、利用《交车检查表》进行新车确认,概述说明内容,获取客户认可B、结合《使用维护说明书》,针对重点项目向客户介绍新车使用方法,并依据客户对车辆操作的了解程度就操作方法进行说明C、重点针对客户的购买需求,再次强调车型的配置、功能和好处D、协助客户浏览《使用维护说明书》,介绍快速查阅信息的方法,同时交付《使用维护说明书》中的光盘
考题
多选题迂回否定法的优点有()A有利于消除客户疑虑,增强购买信心B有利于保持良好的人际关系,创造和谐的谈话气氛C不伤客户自尊,客户比较容易接受D缩短推销时间,提高推销效率
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