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理赔部门以外的其他部门发生的应纳入间接理赔费用的部分，发生前不需要经同级理赔部门负责人审批同意
参考答案
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考题
下面关于理赔与核保二者的关系，正确的是()。①核保与理赔部门工作的根本目的是不同的，前者是为了控制风险，后者是为了控制损失成本②健全的核保工作可直接降低公司的理赔率，尤其是减少不当理赔事件的发生③理赔过程是对承保质量的检验，是对控制承保风险的评估④核保部门与理赔部门应及时互通信息，便于提高双方工作效率A.①④B.①②③C.①②④D.②③④
考题
监管部门要开展理赔服务专项整治工作，加强对保险公司()和()，严肃处理违法违规行为，追究()。开展保险()监测工作，及时公布评价和监测结果。A、承保管理、客户服务情况的监督检查、各级负责人的责任、重大案件的赔付时长B、理赔管理、客户服务情况的监督检查、各级负责的责任、小额理赔服务质量C、财务管理、理赔服务情况的监督检查、各级理赔负责人的责任、重大案件的赔付时长D、资金运用管理、理赔服务情况的监督检查、各级理赔负责人的责任、小额理赔服务质量
考题
除了高级管理人员任职前需取得任职资格外，()等关键岗位人员任职前也必须取得中国保监会的核准。①资产管理部门负责人;②核保理赔部门负责人;③财务部门负责人;④客户服务部门负责人。A.②③④B.①③C.②③D.①②③④
考题
赔付成本应根据理赔部门提供的理赔等资料进行账务处理，按险种类别进行明细核算。赔付成本包括：（）A、直接赔款；B、直接理赔费用；C、间接理赔费用；D、代位追偿款；E、收回赔款及损余物资。
考题
对于电话理赔模式，坐席人员应要求客户在完成理赔案件受理调查后口头声明及确认受益人的税收居民身份，并对这部分信息进行记录，审查其合理性并与客户确认后将相关信息材料及时交与（）A、业务管理部门B、销售部门C、财务部门D、客服管理中心
考题
随着寿险公司业务的逐渐扩大，寿险公司出现了将核保、理赔、客服等后台作业集中化处理的趋势。下列关于理赔集中化的说法中，错误的是（）。A、理赔集中化有利于控制成本B、将理赔工作和权限集中便于统一理赔标准C、理赔集中化能保持理赔的独立性，避免其他部门的干扰D、为保证理赔实现集中化，寿险公司要始终保持一个理赔集中作业中心
考题
除了高级管理人员任职前需取得任职资格外，（）等关键岗位人员任职前也必须取得中国保监会的核准。①资产管理部门负责人；②核保理赔部门负责人；③财务部门负责人；④客户服务部门负责人。A、②③④B、①③C、②③D、①②③④
考题
单选题对于电话理赔模式，坐席人员应要求客户在完成理赔案件受理调查后口头声明及确认受益人的税收居民身份，并对这部分信息进行记录，审查其合理性并与客户确认后将相关信息材料及时交与（）A
业务管理部门B
销售部门C
财务部门D
客服管理中心
考题
多选题退货理赔条件有（）。A对于配送中心来讲，理赔对象必须是物流配送中心的客户，其他不列入理赔范围B客户提出理赔要求，必须提供索赔商品的有关凭证，举证发生的费用由客户垫付C当理赔双方对商品质量等问题认识不一致，发生异议时，可以委托权威机构进行检测鉴定D客户提出理赔要求并举证，举证不成立，费用由客户支付
考题
单选题寿险公司直接业务部门的费用一般可归为专属费用。下列部门中，属于直接业务部门的是（）。A
财务部门B
法律部门C
理赔部门D
人力资源部门
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