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关于行中游览,以下说法正确的是:()
- A、每日向客人介绍当日的天气预报以及当日的详细行程
- B、导游可以视情况进行景点讲解,如果太累,可以不进行景点介绍
- C、除非时间不允许或存在安全隐患,原则上应按照客人临时需求改变观光路线和观光内容
- D、由于交通堵塞或其他不可抗力因素导致游览行程不能按原计划进行时,要向客人说明情况,取得签字同意
参考答案
更多 “关于行中游览,以下说法正确的是:()A、每日向客人介绍当日的天气预报以及当日的详细行程B、导游可以视情况进行景点讲解,如果太累,可以不进行景点介绍C、除非时间不允许或存在安全隐患,原则上应按照客人临时需求改变观光路线和观光内容D、由于交通堵塞或其他不可抗力因素导致游览行程不能按原计划进行时,要向客人说明情况,取得签字同意” 相关考题
考题
对于地陪在景区的服务,下列说法正确的有()。A、首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点B、应要求客人随团参观游览,不能单独行动C、可以聘请景区讲解员进行讲解D、导游可以脱离团队,让客人自行游览E、注意观察,防止客人走失
考题
地陪导游在参观游览服务活动中途中导游服务内容应做好()。A、重申当日活动安排,使客人心中有数,目的是预防游客走失。B、沿途风情、风光导游。地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解C、活跃气氛D、到达景点前介绍景点概况,激发客人的审美欲望
考题
关于行中游览,以下说法错误的是:()A、对游览景点(漂流,登山等)存在的可能的安全隐患要提前向客人说明情况,提醒注意B、为了保证履行合同,客户主动提出修改行程安排时应立即拒绝C、当客户对地接服务不满时,定制时须与客户保持沟通,争取在客人投诉之前将客户安抚好D、客户扬言要投诉时,需反思之前的服务是否有疏漏,主动找到问题并解决,尽量安抚好客户
考题
在去旅游景点的途中,导游人员应做的工作是()。A、重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、活跃途中气氛B、重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、带领游客购物C、重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃途中气氛D、重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘
考题
导游员致欢送辞,可以加深与旅游者之间的情感。欢送辞的内容应包括()A、表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账目、预祝下一行程顺利B、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利、回顾行程中的矛盾并理论清楚C、表示惜别、介绍未去之景点并希望再度光临、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账目、预祝下一行程顺利D、表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利
考题
景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务,是从大门开始沿游览线路边游边讲除非团队时间有限不得不选择重点景点讲解外,景点导游应将沿途景点详细、全面地介绍给客人,否则就是服务上的偷工减料缺斤少两
考题
在去旅游景点的途中,导游员应做的工作是()A、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛B、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、介绍特色产品C、重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃气氛D、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘
考题
单选题导游员致欢送辞,可以加深与旅游者之间的感情。欢送辞的内容包括( )。A
表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账单、预祝下一行程顺利B
回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利、回顾行程中的矛盾并理论清楚C
表示惜别、介绍来去之景点并希望再度光临、提醒客人结清账单、预祝下一行程顺利D
表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利
考题
单选题在去旅游景点的途中,导游人员应做的工作是( )。A
重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛B
重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、介绍特色产品C
重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃气氛D
重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘
考题
单选题在去旅游景点的途中,导游人员应做的工作是()。A
重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、活跃途中气氛B
重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、带领游客购物C
重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃途中气氛D
重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘
考题
多选题对于地陪在景区的服务,下列说法正确的有()。A首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点B应要求客人随团参观游览,不能单独行动C可以聘请景区讲解员进行讲解D导游可以脱离团队,让客人自行游览E注意观察,防止客人走失
考题
判断题景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务,是从大门开始沿游览线路边游边讲除非团队时间有限不得不选择重点景点讲解外,景点导游应将沿途景点详细、全面地介绍给客人,否则就是服务上的偷工减料缺斤少两A
对B
错
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