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要正确选择回复时间，或者按系统默认的回复时间保存提交。（）
参考答案
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考题
售前客服当遇到回答不上来的问题时,以下正确的做法正确的是( )
A.先不回复客户，寻找组长或者同事帮助B.敷衍回复一下，响应时间重要C.告知客户稍等，然后再寻找组长或者同事帮助D.告知客户稍等，然后再寻找组长或者同事帮助，告知客户该问题解决需要等待的时间
考题
在考生文件夹下完成下列操作：用户文件下已存在client（用户）表、topic（主题）表和reply（回复）表。1．考生文件夹下已有文件pone．pr9，但其中有4处内容缺失，请填充之。不要修改程序的其他内容。程序的功能是根据reply表统计各主题帖的回复数，并将统计值存入topic表中的已存在的“回复数”字段。最后要运行该程序文件。2．使用SELECT语句查询用户名为“ehengguowe”的客户发布的主题的所有回复。查询结果包含“编号”、“用户名”、“回复时间”和“主题帖编号”四项内容，各记录按“主题帖编号”升序排序，“主题帖编号”相同再按“回复时间”升序排序，查询结果存放在表tableone中。最后将该语句保存在命令文件ptwo．prg中。
考题
根据《关于首次公开发行股票预先披露等问题的通知》，下列说法正确的有（）。
Ⅰ发行人及其保荐机构不能在规定的时间内提交反馈意见回复材料的，可书面申请延期1次，延期时间不得超过2个月，否则需申请中止审查
Ⅱ中止审查后恢复审查的，视同新申报企业重新排队
Ⅲ申请恢复审查时，应当提交书面申请，经审核同意后恢复审查
Ⅳ未能在规定时间提交反馈意见回复材料，也不申请延期或者中止审查的，将予以终止审查A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
下列关于中国证监会对首次公开发行股票并上市申请文件的核准程序的说法正确的有( )
A、申请文件一经受理，发行人及其中介机构应当承担法律责任。不得擅自改动已提交的文件
B、中止审查项目申请恢复审查的，视同新申报企业按照出具恢复审查通知时间排队安排有关审核工作
C、恢复审查时，如发行人对财务报告的调整达到或超过一个以上会计年度的，审核部门可再次出具反馈意见
D、发行人及保荐机构应在规定的时间内提交反馈意见回复材料，未能在规定时间提交反馈意见回复材料申请延期的，在延期回复时间内仍不能提交反馈意见回复材料的，将予以终止审查
考题
在税管员平台中，下列关于涉税咨询正确的是（）A、纳税人没有通过纳税服务平台提交的无法查询到B、通过"选择人员"选择科室、税务人员，表示将该税务科室、税务人员所管理的所有"纳税人"作为查询对象C、回复按钮进入回复页面即可对此项纳税咨询进行回复操作，如此项纳税咨询已经回复，操作列中没有回复操作D、在回复内容文本框中输入内容后点击回复，纳税人即可通过登录服务平台查看相关回复内容
考题
客户咨询的问题客户代表无法给出正确答案时，提交了我要提问工单，客户对我要提问工单回复时限最迟为两个工作日内不能接受，且要求马上回复或指定时间回复。 客户代表受理后立即与省客服专家区公话13574117675联系。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
考题
不能正确说明客户回复的注意事项的是（）。A、明确此次电话回复的目的，要知道你想通过此次回复得到什么B、客户回复应选择客户比较繁忙或休息时间，便于提高回复效率C、如果客户显示出不满，应先表示对客户的理解，给予客户被重视和认可的感受D、客户回复结束后，应及时对资料进行整理总结，并编制回访报告
考题
接收查询业务后，查复书应在（）时间进行回复。A、当日营业时间内进行回复B、应在当日营业时间内最迟不得超过第二个工作日上午发送C、第二天进行回复D、收到更正的查询报文信息，不需进行回复E、应在当日营业时间内或第二个工作日回复
考题
单选题有如下主题帖表和回复帖表：主题帖（编号C，用户名C，标题C，内容M，发帖时间T）回复帖（编号C，用户名C，内容M，回复时间T，主题帖编号C）查询所有没有回复帖的主题帖信息，正确的SQL语句是（ ）。A
SELECT * FROM 主题帖WHERE编号NOT IN（SELECT编号FROM回复帖）B
SELECT * FROM 主题帖WHERE编号!=（SELECT主题帖编号FROM回复帖）C
SELECT * FROM 主题帖WHERE NOT EXISTS（SELECT*FROM 回复帖WHERE主题帖编号=主题帖.编号）D
SELECT * FROM主题帖WHERE EXISTS（SELECT * FROM 回复帖WHERE主题帖编号!=主题帖.编号）
考题
单选题有回复帖表如下：回复帖（编号C，用户名C，内容M，回复时间T，主题帖编号C）查询所有内容包含“春节”字样的回复帖，正确的SQL语句是（ ）。A
SELECT * FROM 回复帖 WHERE内容LIKE“％春节％”B
SELECT * FROM 回复帖 WHERE内容LIKE“*春节*”C
SELECT * FROM 回复帖 WHERE内容LIKE“?春节? ”D
SELECT * FROM 回复帖 WHERE内容LIKE“春节_”
考题
多选题以下关于手机银行手机号转账功能描述正确的是（）A收款人已设定默认收款账户，则汇款人提交后，款项实时到账B收款人未设定默认收款账户，则汇款人提交后，款项冻结，待收款人回复短信后，系统进行转出C如收款人回复短信有问题，该笔交易失败，款项即可解冻D如收款人3个自然日未回复，该笔交易自动失效，款项解冻
考题
判断题电话回复的原则是选择工作时间，但紧急情况可以在夜间回复客户。A
对B
错
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