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狭义的汽车服务系指自新车出厂进入()领域,直至其使用后()各个环节所涉及的全部技术的和非技术的各类服务和支持性服务。


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考题 日常生活用品及企业物料项目的采购都涉及( )。 A.送货服务和保养服务B.安装服务和维修服务C.技术支持和升级服务D.售前服务和售后服务

考题 律师事务所中的法律咨询是()服务。 A、差异性B、专业性C、技术性D、非技术性

考题 通常情况下,学习支持服务分为()。A.学术性支持服务与非学术性支持服务B.情感服务与非情感服务C.技术服务与非技术服务

考题 按服务性质分类,推销服务包括()。A、技术性服务B、非技术性服务C、售前服务D、售中服务E、售后服务

考题 客户服务按服务的性质分为()。A、定点服务B、巡回服务C、技术性服务D、非技术性服务E、免费服务

考题 发展各类信用服务机构。逐步建立公共信用服务机构和社会信用服务机构互为补充、信用信息基础服务和增值服务相辅相成的()的信用服务组织体系。A、多领域、全方位B、多领域、多角度C、多层次、全方位D、多层次、多领域

考题 ()是汽车服务企业从事各项技术服务活动的技术依据和技术保证,使汽车服务企业服务质量的保证,是企业的生命源泉。A、计量管理B、维修档案C、技术档案D、计量档案

考题 全科医学的综合性照顾包括()。A、其服务内容包含医疗、预防、康复和健康促进B、其服务对象不分年龄、性别和疾患类型C、其服务范围涵盖个人、家庭与社区D、其服务层面涉及生物心理社会各方面E、其开设的服务项目涉及综合医院的所有科室

考题 节能环保产业涉及的领域包括()A、节能技术和装备B、先进环保技术和装备C、高效节能产品D、环保产品和环保服务

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考题 汽车()服务是指向广大汽车购买者提供金融支持的服务,其服务主体是汽车买主提供金融服务的 机构。

考题 狭义的汽车服务

考题 以下哪种服务属于非技术性服务?()A、修理电器B、家政服务C、法律咨询D、家居装修

考题 电信服务规范直接反映电信服务质量和水平,与用户使用电信业务关系密切的是()。A、服务标准与质量标准B、服务质量标准(技术性)和通信质量指标(非技术性)C、服务质量标准(非技术性)和通信质量指标(技术性)

考题 供应商的服务可以分为()。A、售前服务和售后服务B、安装服务和维修服务C、技术支持和升级服务D、送货服务与保养服务

考题 按服务的()分类,可把客户服务分成技术性服务和非技术性服务。A、费用B、次数C、地点D、性质

考题 客户服务可以划分为营销服务、物流服务和经营技术服务三个领域,不同领域的相应要素都是可度量的。

考题 电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术(主要是计算机和网络技术)所进行的各类商务活动,包括货物贸易、服务贸易和技术贸易。

考题 客户服务文化涉及的领域分为企业的指导领域文化和员工的执行领域文化。

考题 销售服务泛指客户选购汽车产品时,销售部门帮助用户购买所做的各种()服务工作。A、技术性B、非技术性C、车辆测试D、车辆美容

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