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营业人员在营业前必须备足备齐各种()等,合理定位,放置有序。

  • A、业务单式
  • B、用品、用具
  • C、票款零钱
  • D、备用药品

参考答案

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考题 营业人员在接待客户时必须热情周到,而要让客户感到优越,营业人员在客户面前应时时处处表现的谦恭有礼。为此,营业人员行为举止的总体要求是亲切。此题为判断题(对,错)。

考题 在营业厅使用手势法前,厅经理必须和营业人员有语言的交流。

考题 送到回收区时的纸箱、纸筒、等应该保持整齐,()有序放置,切勿乱丢。A、从里向外B、总务指定位置

考题 营业终了,营业人员应将款箱放置营业大厅门口候车。

考题 因此,在我们的营业人员对客户进行营销前必须先以取得客户的信任为工作前提。

考题 营业人员()佩戴工号牌,或在柜台前放置工号牌。A、营业时B、服务时C、上岗时D、收寄时

考题 营业人员每日营业前,必须提前()分钟站立于台席前恭侯第一批用户。A、1B、2C、3D、5

考题 营业员应于提前十分钟到岗,做好()准备工作,备齐、备足各项业务用品。A、班前B、开机C、换装D、检查

考题 营业人员上岗时佩戴工号牌,或在()放置工号牌。A、柜台前B、橱窗前C、营业厅D、书写台前

考题 营业期间的安全保卫工作应做到“五不准”,下列描述错误的是:()A、不准非营业人员随意进出柜台。B、不准在柜台外办理现金、有价证券业务。C、不准将大宗现金放置于桌面,必须将大额现金锁入抽屉内。D、不准随意接受他人的食品、饮料、香烟等物品。

考题 节假日对外营业遵循合理有序、安全规范的基本原则。合理有序是指应合理有序(),注重效率与效益相结合,保证对外服务质量。A、安排节假日对外营业的机构数量B、提供服务的业务品种C、配备相应营业人员D、提前进行现金备付

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。

考题 业务突发事件是指营业厅突然发生重大离网、()、()等情况,营业厅经理须指挥营业人员启动各种应急预案,妥善处理紧急情况。

考题 营业人员上岗时必须佩戴统一的工号牌,佩戴位置为:佩戴于();台式工号牌:放置于营业人员工作台前方。A、右前胸B、左前胸C、胸前D、袖口

考题 下列用品中哪些是营业人员班前应备齐、备足的业务用品()。A、邮票B、业务单式C、封装用品D、零钞

考题 每日营业前,要备足备齐各种()、用品用具、票款零钱等,合理定位,放置有序。A、业务资料B、业务单式C、业务标签D、业务通知

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品()A、摆放整齐B、配备齐全C、定位放置D、定型统一

考题 营业人员在应对营业期间突发案情时,要着重注意观察犯罪分子的()等特征。如犯罪分子中途逃跑,营业人员不要外出追击。A、持何种凶器B、口音C、衣着D、相貌

考题 多选题下列用品中哪些是营业人员班前应备齐、备足的业务用品()。A邮票B业务单式C封装用品D零钞

考题 多选题节假日对外营业遵循合理有序、安全规范的基本原则。合理有序是指应合理有序(),注重效率与效益相结合,保证对外服务质量。A安排节假日对外营业的机构数量B提供服务的业务品种C配备相应营业人员D提前进行现金备付

考题 判断题营业终了,营业人员应将款箱放置营业大厅门口候车。A 对B 错

考题 单选题每日营业前,要备足备齐各种业务单式、()、票款零钱等,合理定位,放置有序。A 用品用具B 业务资料C 业务报表D 业务标签

考题 单选题营业人员每日营业前,必须提前()分钟站立于台席前恭侯第一批用户。A 1B 2C 3D 5

考题 多选题营业人员在营业前必须备足备齐各种()等,合理定位,放置有序。A业务单式B用品、用具C票款零钱D备用药品

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》中规定:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。A 对B 错

考题 单选题营业期间的安全保卫工作应做到“五不准”,下列描述错误的是:()A 不准非营业人员随意进出柜台。B 不准在柜台外办理现金、有价证券业务。C 不准将大宗现金放置于桌面,必须将大额现金锁入抽屉内。D 不准随意接受他人的食品、饮料、香烟等物品。

考题 单选题营业员应于提前十分钟到岗,做好()准备工作,备齐、备足各项业务用品。A 班前B 开机C 换装D 检查