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沟通不仅仅是一个能力的问题,沟通还是一种艺术。


参考答案

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考题 以下哪项是医生中对于医患沟通正确理解的观念A、医生与患者沟通不良主要是医生缺乏足够的时间。B、沟通能力是先天的,靠后天学习不易改变。C、医患沟通是一门艺术,需要提高个人综合素质与能力。D、个人的沟通能力会随着临床经验的积累自然提高。

考题 以下哪项是医生对于医患沟通正确理解的观念A.医患沟通是由医生单向性主导的B.个人的沟通能力会随着临床经验的积累自然提高C.医患沟通是一门艺术,需要提高个人综合素质与能力D.沟通能力是先天的,靠后天学习不易改变E.医生与患者沟通不良主要是医生缺乏足够的时间

考题 “解决问题公式”是一种()。 A.开放沟通B.封闭沟通C.双向沟通D.单向沟通

考题 沟通通道的问题也会影响到沟通的效果,引起沟通通道障碍的原因包括( )。 A、选择沟通媒介不当 B、外部干扰 C、表达能力不佳 D、沟通渠道过长

考题 沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现,是一种综合能力。

考题 以下有关沟通能力特性的说法,不正确的项是()。A、所谓沟通能力,是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的B、沟通能力的动态性特征,要求沟通者加强学习,深入实践,不断完善自己,培养自己的沟通能力C、沟通能力的实践性特征,要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求,在实践中有针对性地提升沟通能力D、沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化,呈现出动态性的特征

考题 沟通能力既然是沟通者()等素质的体现,是一种综合能力。A、思想B、知识C、思维D、心理

考题 沟通基本问题探讨中提到,沟通的基本能力包括()。A、写作能力B、表达能力C、倾听能力D、概括能力E、演讲能力

考题 在大部分单位组织中,沟通不畅是一个基本问题,所以()是一个复杂的心理和社会过程。A、事件沟通B、社会沟通C、单体沟通D、人际沟通

考题 沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一个更容易沟通呢,是思想。

考题 沟通具体包含以下哪些含义?()A、沟通是信息的传递;B、沟通还是信息的理解;C、有效沟通并不是沟通双方达成一致的意见;D、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。

考题 呼叫中心员工应具备的不仅仅是原有的电话沟通产品介绍等能力,还要具备以下比较全面的综合能力()A、综合信息处理能力B、客户沟通能力C、市场调研能力D、投诉处理及分析能力E、讨价还价能力

考题 善于沟通与说服的方法有()A、传达艺术B、倾听艺术C、非正式沟通艺术D、谈话艺术

考题 一个组织若需要创造出一种昂士气来实现组织目标时,下述何种沟通方式是一种行之有效的措施?()A、链式沟通B、Y式沟通C、轮式沟通D、环式沟通

考题 “解决问题公式”是一种()A、单向沟通B、双向沟通C、封闭沟通D、开放沟通

考题 沟通首先要有明确的目标,其次沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感,沟通结束以后能不能形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议不影响沟通效果

考题 专业技术人员的沟通能力主要包括()A、行为沟通能力B、语言沟通能力C、书面沟通能力D、协调沟通能力

考题 多选题沟通的互动性的特征说明()。A沟通,是一种双向的交流活动。缺少了任何一方,都无法实现真正意义上的沟通B沟通不仅是一种双向的交流活动,还是一种互动的行为C人类的任何沟通都是一种有目的的行为D在沟通过程中,任何一方的刁难合作,都会导致沟通的失败

考题 单选题关于有效沟通能力的描述不到位的是()。A 有效的沟通是谈判双方信任和合作的基础B 有效的沟通需要具备良好的语言表达能力C 谈判也就是沟通的艺术D 沟通的目的就在于了解对方对该谈判的目的、意图和打算

考题 单选题沟通最重要的前提是 ( )A 有一个明确的目标B 达成共同的协议C 沟通信息、思想和情感D 沟通的内容不仅仅是信息,还包括更加重要的思想和情感

考题 多选题以下有关沟通能力特性的说法,不正确的项是()。A所谓沟通能力,是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的B沟通能力的动态性特征,要求沟通者加强学习,深入实践,不断完善自己,培养自己的沟通能力C沟通能力的实践性特征,要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求,在实践中有针对性地提升沟通能力D沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化,呈现出动态性的特征

考题 单选题“解决问题公式”是一种()A 单向沟通B 双向沟通C 封闭沟通D 开放沟通

考题 多选题理解管理沟通,应把握以下几点()。A管理沟通是一种有目的的活动B管理沟通是一个互动的过程C管理沟通强调的是理解能力D管理沟通是多层面的沟通E管理沟通是为了沟通而进行的沟通

考题 多选题沟通基本问题探讨中提到,沟通的基本能力包括()。A写作能力B表达能力C倾听能力D概括能力E演讲能力

考题 多选题沟通能力的作用有()A沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁B沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段C沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体D沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具

考题 判断题沟通不仅仅是一个能力的问题,沟通还是一种艺术。A 对B 错

考题 单选题在大部分单位组织中,沟通不畅是一个基本问题,所以()是一个复杂的心理和社会过程。A 事件沟通B 社会沟通C 单体沟通D 人际沟通