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私下贴佣/返费、或者假借投诉给客户退费属于（）行为，扣（）分？
- A、红线，12分
- B、黄线，6分
- C、警告，3分
- D、轻微违规，1分
参考答案
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考题
刘某为甲期货公司从业人员，乙期货公司承诺给刘某较高的返佣后，刘某私下将新开发的客户介绍给乙期货公司。刘某可能受到的纪律惩戒是（ ）。A. 暂停从业资格
B. 公开谴责
C. 训诫
D. 罚款
考题
刘某为甲期货公司从业人员，在得知乙期货公司给居间人较高的返佣后，私下将新开发的客户介绍给乙期货公司。刘某可能受到的纪律惩戒是（ ）。A. 暂停从业资格
B. 公开谴责
C. 训诫
D. 罚款
考题
GPRS不允许退费场景有：（）A、客户对于流量使用有疑问，但并未产生费用B、重复投诉客户C、客户有上网记录，但产生的金额较小，在10元以内（不含10元）D、已有故障公告，属计费出错所致产生多扣流量费E、客户之前已经反映过流量问题了，当时未接受退费方案，现来来电表示接受历史的退费方案
考题
经纪人小王明知道客户江先生处于跨店东带看保护期内，执意要和客户江先生签约，并且偷偷签约成功，，最后事情被揭发，则经纪人小王不会得到以下哪些处罚？（）A、黄线B、警告并扣业绩C、红线D、轻微违规
考题
关于跨店东带看保护违规行为及罚则描述错误的是：（）。A、明知客户处于跨店东带看保护期内仍执意签约，扣3分，扣除违规签约单总业绩的30%补偿给跨店东带看人B、明知客户处于跨店东带看保护期内仍执意签约，扣6分，扣除违规签约单总业绩的30%补偿给跨店东带看人C、跨店东带看保护期内将客户转介至其他店面经纪人签约，扣3分，扣除违规签约单总业绩的10%补偿给跨店东带看人D、跨店东带看保护期内将客户转介至其他店面经纪人签约，扣3分，扣除违规签约单总业绩的30%补偿给跨店东带看人
考题
关于费率管理，正确的是（）A、各品牌对外统一报价，不允许实收费率超过报价B、超佣（签约）为黄线行为C、报价错误（未签约）为黄线行为D、私下贴佣/返费属于黄线行为E、低于房源底价签约为黄线行为
考题
以下关于信用分处罚合并规则及信用分处罚追责期的说法中错误的是哪一项？（）A、平台专项检查中，可对同样的行为多次违规进行合并扣分B、同一业务动作/操作引发的多个违规行为，合并取重C、黑线及红线的违规行为永久追责D、黄线、警告、轻微违规及不作为追责期3个自然年
考题
处罚等级划分说明正确的是（）。A、黑线处罚等级，扣除12分信用分，10年之后才能复职B、红线处罚等级，扣除12分信用分，复职期限分为5年，3年，2年，1年C、判定为“不作为”，可以不扣除信用分。D、处罚等级分为：平台禁入，黑线，红线，黄线，警告，轻微违规。
考题
以下哪种行为属于红线违规问题？（）A、扰乱市场价格秩序的行为B、私自收取客户的广告费帮其代充值C、以不正当方法对已被其他销售跟进、报备或已合作的客户强行跟进或签单D、随意承诺给客户赠送礼品或优惠
考题
承诺退费前资费争议受理部门必须指引客户避免再次扣费的方法，消除产生扣费的根源。引导工作需遵循3大步骤：（）A、解释扣费原因B、介绍避免再次扣费的方法C、告知相同情况下次不再特殊退费D、告知相同情况下次再次致电客服解决
考题
多选题承诺退费前资费争议受理部门必须指引客户避免再次扣费的方法，消除产生扣费的根源。引导工作需遵循3大步骤：（）A解释扣费原因B介绍避免再次扣费的方法C告知相同情况下次不再特殊退费D告知相同情况下次再次致电客服解决
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