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根据柜面服务标准,以下关于仪态礼仪说法正确的是()

  • A、站立时脊背挺直,抬头挺胸,肩平收腹,男士双手自然下垂于身体两侧,双腿并拢直立、脚尖分呈V字型;女士右手放于左手上方自然下垂置于小腹前,两臂略弯成弧线,两脚并拢或呈“人”字型站立
  • B、站立时不可以双手插在衣裤的口袋里,或左右摇晃
  • C、工作期间在座位上办公时,上身应端正,挺胸收腹,并使背部与臀部成一直角,只可坐在椅子1/3的面积处,不可仰靠椅背
  • D、起身离开座位时,动作轻缓,将座椅轻推至紧靠工作台边

参考答案

更多 “根据柜面服务标准,以下关于仪态礼仪说法正确的是()A、站立时脊背挺直,抬头挺胸,肩平收腹,男士双手自然下垂于身体两侧,双腿并拢直立、脚尖分呈V字型;女士右手放于左手上方自然下垂置于小腹前,两臂略弯成弧线,两脚并拢或呈“人”字型站立B、站立时不可以双手插在衣裤的口袋里,或左右摇晃C、工作期间在座位上办公时,上身应端正,挺胸收腹,并使背部与臀部成一直角,只可坐在椅子1/3的面积处,不可仰靠椅背D、起身离开座位时,动作轻缓,将座椅轻推至紧靠工作台边” 相关考题
考题 以下哪个选项正确描述了服务人员的站姿标准() A.站立时应目视前方,挺胸收腹、直腰,肩平,双臂自然下垂B.脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一拳宽C.男士可双脚平行分开,略窄于肩;女士应两腿并拢,两脚呈“T”字型站立D.女性站立时可双脚叉开站立

考题 立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。 A.30°B.35°C.40°D.45°

考题 标准的站姿动作要求是( )。A.双眼平视前方。下颌微微内收,颈部挺直。B.双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。C.双臂自然下垂于身体两侧,男士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后。D.女士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。E.脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双脚平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。

考题 下列关于护士的基本礼仪中说法错误的是A、站立时应双腿直立,两膝和脚跟并拢,脚尖分开 B、站立时应两肩外展,双臂自然下垂 C、应坐在椅子的前2/3或1/2 D、步态轻盈、稳健 E、走路时挺胸收腹,立腰

考题 以下哪些是标准的站姿呢?()A、男士双脚并拢,双手交叉,放于腹前或体后,左手握住右手手腕,置BCDE于背后腰带处B、男士双脚分开,与肩同宽C、女士双脚并拢,脚尖呈V字或丁字状,双手交叉放于腹前D、女士在站立时一只脚略前,一只脚略后,前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢E、男士站立时两腿自然分开,与肩同宽,两脚尖平行

考题 在面对客户的服务过程中,男士的标准站姿有()A、两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。B、双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。C、双臂自然下垂,处于身体两侧,将双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上。D、双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。

考题 服务支撑客户拜访,外勤人员形体规范,男士站姿下列说法正确的是()A、双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。B、双肩自然放松,端平且收腹挺胸,但不显僵硬。C、双臂自然下垂,处于身体两侧,右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后。D、脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。

考题 站立时脊背挺直,抬头挺胸,肩平收腹,男士双手自然下垂于身体两侧,双腿并拢直立、脚尖分呈V字型;女士右手放于左手上方自然下垂置于小腹前,两臂略弯成弧线,两脚并拢或呈“丁”字型站立。

考题 以下营业厅人员站立的形体规范准确的是()A、站立时双眼平视前方B、男士左手轻握右手的腕部,自然放在小腹前C、女士右手叠加在左手上,自然放在小腹前,双脚呈“丁”字型站立D、男士站立时脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度,或双脚平行分开,与肩同宽E、女士左手叠加在右手上,自然放在小腹前,双脚呈“丁”字型站立

考题 站立:站立时双眼平视前方,男士右手轻握左手的腕部,自然放在小腹前,脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度,或双脚平行分开,与肩同宽。女士右手叠加在左手上,自然放在小腹前,双脚呈“丁”字型站立;

考题 服务支撑客户拜访,形体规范,男士站姿下列说法正确的是()A、双臂自然下垂,插于裤兜,或者右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前。B、脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。C、双肩自然放松,端平且收腹挺胸,但不显僵硬。D、双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。

考题 以下对规范站姿要求说法不正确的是()A、站立端正,挺胸收腹,头正目平,表情严肃。B、女员工站立时两脚分开与肩同宽或比肩略窄;双手虎口相对,右手轻握左手自然放置在腹前,或双手自然下垂。C、男员工站立时两脚并拢;双臂自然下垂,或双手放在身后,左手半握拳,右手握左手手腕处。D、在站立时间较长的情况下,为缓解疲劳可以适当变化站姿,身体重心向左腿或右腿转移,但在变化中应姿态优雅。有乘客接近时,应立即恢复标准站姿。

考题 在面对客户的服务过程中,属于女士的标准站姿是()A、两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立B、双臂自然下垂,处于身体两侧,右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后C、双臂自然下垂,处于身体两侧,将双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上D、脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽

考题 下列哪些项目是男士在面对客户的服务过程中的标准站姿()A、两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立B、双臂自然下垂,处于身体两侧,右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后C、双臂自然下垂,处于身体两侧,将双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上D、脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽

考题 在面对客户的服务过程中,女士的标准站姿是()A、头部抬起,面部朝向正前方,双眼平视,下颌微微内收,颈部挺直B、两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立C、双臂自然下垂,处于身体两侧,将双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上D、双臂自然下垂,处于身体两侧,右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后

考题 《服务质量规范》中要求:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。A、15°B、30°C、45°D、90°

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,立岗站立时,不能()。A、挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上B、脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形C、女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前D、右脚靠在左脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形

考题 关于厅堂人员站姿的说法正确的()A、女士站立时要挺胸收腹,双肩展平,双腿并拢,目视前方B、脚跟并拢,两脚夹角为45度C、左手在上右手在下D、男士可以双手背在身后

考题 关于标准站姿动作要求表述错误的是()。A、双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。B、双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。C、双臂自然下垂于身体两侧,女士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后;男士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。D、脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。

考题 标准的站姿动作要求是()。A、双眼平视前方。下颌微微内收,颈部挺直。B、双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。C、双臂自然下垂于身体两侧,男士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后。D、女士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。E、脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双脚平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。

考题 标准坐姿的要求是()。A、男士双腿可并拢,也可分开,但分开间距不得超过肩宽;女士双腿靠紧并垂直于地面.也可将双腿稍稍斜侧调整姿势。B、身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。C、挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面2/3左右。D、男士双手自然放在双膝或椅子扶手上。女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。E、若面前有桌子.可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上。

考题 标准坐姿要求是()A、男士双腿可并拢,也可分开,但分开间距不得超过肩宽;女士双腿靠紧并垂直于地面,也可将双腿稍稍斜侧调整姿势。B、身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。C、挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面2/3左右。D、男士双手自然放在双膝或椅子扶手上,女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。E、若面前有桌子,可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上。

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。A 对B 错

考题 多选题下列哪些属于规范的站姿()A挺胸收腹,大腿并拢、脚尖分开,脚跟并拢B双臂自然下垂置于两侧或右手握左手于腹前C两脚开立与肩同宽D男士双手可在前胸交叉

考题 多选题无特殊情况,导游员的站姿中,符合礼仪规范的动作有(  )。A身体直立,挺胸收腹B双肩后展,两臂自然下垂(除手持话筒外)C两脚呈V字型站立D双手放在口袋中E双臂相绕置于胸前

考题 单选题关于标准站姿动作要求表述错误的是()。A 双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。B 双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。C 双臂自然下垂于身体两侧,女士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后;男士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。D 脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。