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服务机构已联系我、要上门为我制定服务计划，这是怎么回事？
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考题
《集团公司2019年快捷综合服务工作方案》提出,以交互友好、简单实用为原则,优化服务中心门户网站设计,实现()等多功能合一。
A、“我要查”“我要办”“我要约”“我要问”B、“我要查”“我要办”“我要约”C、“我要查”“我要办”D、“我要查”“我要办”“我要问”
考题
英语四六级考试是怎么回事
经常听父母说什么英语四六级考试很重要的。没通过会怎么怎么样的。现在我马上要读大学去了，就去网上查了下到底怎么回事？结果发现似乎没有英语五级考试的。这是怎么回事？它是怎么考的？就一张试卷？什么时候考的？经常听父母说什么英语四六级考试很重要的。没通过会怎么怎么样的。现在我马上要读大学去了，就去网上查了下到底怎么回事？结果发现似乎没有英语五级考试的。这是怎么回事？它是怎么考的？就一张试卷？什么时候考的？经常听父母说什么英语四六级考试很重要的。没通过会怎么怎么样的。现在我马上要读大学去了，就去网上查了下到底怎么回事？结果发现似乎没有英语五级考试的。这是怎么回事？它是怎么考的？就一张试卷？什么时候考的？
考题
总公司2010年优质服务工作全面实行的四个转变：即（）。A、变被动服务为主动服务B、变坐等服务为上门服务C、变优质服务为品牌服务D、变群众围着我们转要求服务为我们围着群众转提供服务E、变要我服务为我要服务
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燃气器具安装维修服务人员上门服务进门时，应说（）。A、开门啊，我是来修燃具的B、您好，我是**公司燃气器具安装维修服务人员，请开门C、快点开门，怎么那么磨蹭啊D、快开门，是你们家热水器报修吧，我要检
考题
一客户打电话预约保养，结果打到服务经理的座机上，此时服务经理应该如何处理？（）A、对不起，你打错了，请拨打我们的预约热线B、我这里是服务经理室，不直接负责预约，（看来电显示）这是你的联系方式吧，我去叫我们的预约热线给你回电话C、你好，请问你要预约什么时间（记录），好的我记下了，我是这家店的服务经理，感谢你预约保养，我去预约热线查一下预约记录，然后给你回话好吗？
考题
多选题总公司2010年优质服务工作全面实行的四个转变：即（）。A变被动服务为主动服务B变坐等服务为上门服务C变优质服务为品牌服务D变群众围着我们转要求服务为我们围着群众转提供服务E变要我服务为我要服务
考题
问答题我装了某个软件，打开都是口口口口这是怎么回事？
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