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“大质量”与“小质量”的区别在于（）。

  • A、“大质量”将质量看成是经营问题，“小质量”将其看成是技术问题
  • B、“大质量”关注服务，“小质量”关注实体产品
  • C、“大质量”将质量目标包括在经营战略中，“小质量”将其包括在生产目标中
  • D、“大质量”关注内部顾客，“小质量”关注外部顾客

参考答案

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