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服务对象（如运动员、观众）与志愿者出现冲突，服务对象甚至辱骂、殴打志愿者时，应该怎么办？
参考答案
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考题
在志愿者管理中，对服务对象的评估主要有哪些内容?( )。A．服务对象对志愿服务的接纳程度B．志愿服务为组织带来的利益C．服务对象对志愿者年龄的要求D．志愿者参与服务的动机E．服务对象对志愿者性别的要求
考题
在志愿者管理中，需要评估和方案规划中对服务对象的评估主要有（ ）。A．服务对象对志愿服务的满意程度B．服务对象在志愿者提供服务过程中所获利益C．服务对象对志愿者年龄的要求D．服务对象对志愿者性别的要求E．服务对象对志愿服务的接纳程度
考题
根据《志愿服务条例》，下列关于志愿者的说法，正确的是（ ）。A.志愿者的年龄不得低于18周岁
B.志愿者必须通过志愿服务组织注册
C.志愿者因故不能按照约定提供志愿服务．应当及时告知志愿服务组织或志愿服务对象
D.志愿者参加志愿服务活动不得从志愿服务组织领取补贴，但可向志愿服务对象收取适当费用
考题
(2018年)根据《志愿服务条例》，下列关于志愿者的说法，正确的是（ ）。A.志愿者的年龄不得低于18周岁
B.志愿者必须通过志愿服务组织注册
C.志愿者因故不能按照约定提供志愿服务．应当及时告知志愿服务组织或志愿服务对象
D.志愿者参加志愿服务活动不得从志愿服务组织领取补贴，但可向志愿服务对象收取适当费用
考题
在志愿者管理的需要评估阶段，对服务对象的评估主要是看（ ）。A.哪一些服务对象更需要该项服务
B.评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益
C.评估服务对象选择服务类型时的动机
D.服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等的要求
考题
在志愿者管理的需要评估阶段，对服务对象的评估主要是看（ ）。A.哪些服务对象更需要该项服务
B.评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益
C.评估服务对象选择服务类型时的动机
D.服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等的要求
考题
随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是（ ）。A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
D.评估机构的需要和志愿者的表现情况
考题
在志愿者管理中，对服务对象的评估主要看( )。A.志愿者参与服务的动机
B.志愿服务为组织带来的利益
C.服务对象对志愿者年龄的要求
D.服务对象对志愿者性别的要求
E.服务对象对志愿服务的接纳程度
考题
近年来，志愿服务精神和理念已深人人心，志愿服务队伍活跃于各个领域。尽管志愿者参与志愿服务具有自愿性，但并不意味着可以免除相关的责任。下列关于志愿者行为的说法中，正确的是( )。
?
A.志愿者应尊重服务对象，不得考虑自身参与活动的补偿
B.志愿者应履行服务承诺，不得要求更改服务时间和内容
C.志愿者应遵守规章制度，不得提出调整服务对象和岗位
D.志愿者应服从组织管理，不得收取服务对象的任何报酬
考题
为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是( )。
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A.帮助志愿者了解服务对象的特点
B.教导志愿者掌握服务的介入方法
C.开展志愿者技能培训和资格认证
D.强化志愿者自我功能并建立自信
考题
为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是（ ）。A.帮助志愿者了解服务对象的特点
B.教导志愿者掌握服务的介入方法
C.开展志愿者技能培训与资格认证
D.强化志愿者自我功能并建立自信
考题
(2019年)某社会工作服务机构在年底重新规划下一年度志愿者人力资源管理工作。关于志愿者人力资源“需求评定”的说法，正确的是( )。A.评估服务对象对志愿者的喜好倾向
B.评估服务对象对志愿者的素质要求
C.评估本年度志愿者参与服务的动机
D.评估本年度志愿者参与服务的能力
考题
关于"2 + 1" 个案成长陪伴服务模式，下列说法正确的是（ ）。A.“2”是指两名服务对象
B.“1”是指一名志愿者
C.志愿者配对形式主要为随机配对
D.一名志愿者为两名服务对象提供服务
考题
单选题针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对服务对象的需要进行评估的内容应包括( )。A
志愿者是否参与服务B
志愿者的个人专业和专长C
志愿者被服务对象的接纳程度D
志愿者服务的效果
考题
单选题某社会工作服务机构在年底重新规划下一年度志愿者人力资源管理工作。关于志愿者人力资源“需求评定”的说法，正确的是（）。A
评估服务对象对志愿者的喜好倾向B
评估服务对象对志愿者的素质要求C
评估本年度志愿者参与服务的动机D
评估本年度志愿者参与服务的能力
考题
填空题志愿服务组织、志愿者应当尊重志愿服务对象（），不得侵害志愿服务对象（），不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。
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