考题
谈判构成要素有( )。
A.谈判主体B.谈判客体C.谈判环境D.谈判结果
考题
商务谈判的合作原则是谈判双方在换位思考的基础上互相配合进行谈判力争达成()的谈判协议。
A、己方利益最大化B、对方利益最大C、双赢D、均不获益
考题
寿险公司客服质量衡量的基本要求不包括( )。A.准确可靠B.快捷有效C.换位思考D.价值贡献
考题
总体路线设计的五个核心要素不包括以下哪个()。
A、着力点B、主题C、战略定位D、方案
考题
书面沟通应该遵循的原则不包括()。
A.全面了解主题B.友谊第一C.思维清晰和目的明确D.进行换位思考
考题
克服有效沟通障碍的方法()。
A.选择合适的沟通对象B.调节信息流量C.换位思考D.选择恰当的沟通渠道
考题
谈判构成要素有（）A谈判主体B谈判客体C谈判环境D谈判结果
考题
书面沟通的基本原则为（）A、写作目的明确B、思维清晰C、全面了解主题D、字斟句酌E、进行换位思考
考题
谈判的议题属于谈判构成要素中的（）A、谈判客体B、谈判主体C、谈判的目的D、谈判环境
考题
下列选项中，不属于商务谈判的构成要素的是？（）A、谈判目的B、谈判行为C、谈判环境D、谈判次数
考题
凯文.林奇在《城市意象》一书中，归纳了城市形象的五个要素是（）。A、道路、河流、建筑、绿地、居民B、空间、要素、主题、风貌、传统C、道路、边界、区域、结点、标志D、历史街区、生活风貌、色彩主题、环境要素、空间特征
考题
谈判的构成要素有（）A、谈判主体B、谈判内容C、谈判的目的D、谈判客体E、谈判环境
考题
实用态度中，心里活动偏重（），科学的态度中，心里活动偏重（），美感的态度中，心里活动偏重（）。A、意志、思考、直觉B、思考、意志、直觉C、直觉、意志、思考D、直觉、思考、意志
考题
服务礼仪的基本要素主要包括以下哪些？（）A、充满热情B、换位思考C、经验积累D、灵活运用E、设计形象
考题
护患沟通的要素有（）A、语言环境、语言优美B、谈吐的表现C、换位思考、牢记他人的名字D、以上皆是
考题
以下哪一个不是关系营销的三要素（）。A、市场环境B、换位思考C、客户参与D、建立信任
考题
选择谈判策略要考虑以下要素（）A、对象B、内容C、地位D、阶段E、环境
考题
横向沟通的策略有（）A、树立“内部顾客”的理念B、倾听而不是叙述C、换位思考D、选择准确的沟通形式
考题
服火暴脾气的方法不包括（）。A、学会自制B、增强自我控制力C、淡化自我D、学会进行换位思考
考题
单选题护患沟通的要素有（）A
语言环境、语言优美B
谈吐的表现C
换位思考、牢记他人的名字D
以上皆是
考题
多选题选择谈判策略要考虑以下要素（）A对象B内容C地位D阶段E环境
考题
单选题实用态度中，心里活动偏重（），科学的态度中，心里活动偏重（），美感的态度中，心里活动偏重（）。A
意志、思考、直觉B
思考、意志、直觉C
直觉、意志、思考D
直觉、思考、意志
考题
多选题谈判的构成要素有（）A谈判主体B谈判内容C谈判的目的D谈判客体E谈判环境
考题
多选题谈判构成要素有（）A谈判主体B谈判客体C谈判环境D谈判结果
考题
单选题谈判的议题属于谈判构成要素中的（）A
谈判客体B
谈判主体C
谈判的目的D
谈判环境
考题
多选题书面沟通的基本原则为（）A写作目的明确B思维清晰C全面了解主题D字斟句酌E进行换位思考