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扣款包括出站时闸机给票卡扣费。
参考答案
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考题
乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为( )。
A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票，乘客出站B.票卡查询后，依据发售站信息对单程票补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站C.刷工作票让乘客出站D.发售一张0元出站票，乘客出站
考题
出站口补票处邻近出站检票闸机，配备()等售票设备和衡器，有防盗、报警设施。A.桌椅、计算机、制票机、验钞机、学生优惠卡识读器B.桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、C.桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器D.桌椅、计算机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器
考题
乘客持无进站记录的单程票无法正常出站，寻求工作人员处理时，正确的处理方法为（）。A、按照乘客所述进站地点发售相应出站票，乘客出站B、票卡查询后，依据发售站信息对单程票补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站C、刷工作票让乘客出站D、发售一张0元出站票，乘客出站
考题
以下几个事件处理办法不同的是（）。A、未从边门出站而经出闸机出站的乘客要求退回闸机所扣金额B、应急情况下购买车票又不愿座车的C、列车越站时已持票出站乘客强烈要求退款D、列车晚点时从延误列车下来且已持票出站的乘客强烈要求退款等乘客事务的处理
考题
下列原因中哪一个不会导致，出站闸机显示暂停服务状态（）。A、票箱中所装车票满实际已满，但闸机程序计数显示未满B、票箱中所装车票实际未满，但闸机程序计数显示已满。C、票停留在读写区或卡票。D、装上票箱后未将票箱定位器旋转将票箱固定
考题
单选题乘客出站时储值票余额不足时应（）。A
放乘客从专用通道出站B
让乘客坐回原来车站C
用员工卡让乘客从闸机出站D
为乘客储值票充值
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