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曾经弃戴隐形眼镜的顾客,接下来应着重留意的环节不包括()。
- A、眼部健康检查
- B、为顾客试戴好的隐形眼镜
- C、观察顾客经济条件
- D、正确的顾客教育
参考答案
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考题
一顾客需配隐形眼镜镜度为-4.00DS/-1.00DC*45,其隐形眼镜用等效球面矫正散光,应配隐形眼镜镜度为( )。A.-4.00DSB.-4.50DSC.-4.75DSD.-5.00DS
考题
王女士,戴半年抛隐形眼镜1年,每天戴镜12小时左右,复查时发现镜片沉淀物较多,你建议更换为短周期硅水凝胶隐形眼镜,但顾客戴镜后舒适度不好要求退货,针对这一情况你的处理建议是()A、更换为之前的隐形眼镜,建议加强清洁和护理B、更换为保湿型水凝胶隐形眼镜C、更换为水凝胶短周期隐形眼镜D、与顾客解释材质的差异,建议适应一段时间体会持久舒适度
考题
下列哪种说法符合持久清晰舒适的要求()A、如果没有顾客投诉,说明验配的隐形眼镜符合顾客的需求,顾客配戴舒适B、配戴者初戴时视物清晰,感觉舒适C、戴隐形眼镜一整天后仍视物清晰,无异物感、无眼干眼涩等情况出现D、在隐形眼镜配戴周期末仍视物清晰,感觉舒适
考题
关于试乘试驾前期准备环节标准动作不正确的是()。A、由于试驾准备需要暂时离开顾客,此时为顾客提供饮料和车型相关资料,避免顾客无聊等待B、了解顾客是否符合驾驶条件,如:驾照是否携带、驾照是否属于本人、驾照是否过期、驾照是否满半年等C、将符合驾驶条件的顾客驾驶证进行复印,向顾客解释《试乘试驾同意书》的重要条款,并请顾客签名D、如顾客不符合驾驶条件,销售顾问邀请顾客进行试乘体验,由试驾专员做试驾示范
考题
多选题下列哪种说法符合持久清晰舒适的要求()A如果没有顾客投诉,说明验配的隐形眼镜符合顾客的需求,顾客配戴舒适B配戴者初戴时视物清晰,感觉舒适C戴隐形眼镜一整天后仍视物清晰,无异物感、无眼干眼涩等情况出现D在隐形眼镜配戴周期末仍视物清晰,感觉舒适
考题
单选题王女士,戴半年抛隐形眼镜1年,每天戴镜12小时左右,复查时发现镜片沉淀物较多,你建议更换为短周期硅水凝胶隐形眼镜,但顾客戴镜后舒适度不好要求退货,针对这一情况你的处理建议是()A
更换为之前的隐形眼镜,建议加强清洁和护理B
更换为保湿型水凝胶隐形眼镜C
更换为水凝胶短周期隐形眼镜D
与顾客解释材质的差异,建议适应一段时间体会持久舒适度
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