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以下关于为顾客配戴隐形眼镜的步骤错误的是()。
- A、告知顾客试戴的目的
- B、告知顾客试戴片与正常镜片没有差别,是未曾使用过的新镜片
- C、洗手并涂抹润肤乳霜
- D、告知顾客接下来的动作
参考答案
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考题
关于基弧说法错误的是()A、角膜基弧准确代表整个角膜范围的弧度B、基弧对于选择镜片有指导作用,通常运用平均角膜曲率+0.8mm或者乘以1.1来给与试戴镜片C、镜片基弧越大,配适越平坦D、试戴后若顾客说视力清晰度不好,尤其眨眼后清晰,可以增大基弧
考题
销售顾问接听咨询车辆的电话时,沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项?()A、邀请顾客到经销店来,并约定具体的时间和日期B、告知顾客自己经销店比其他经销店都便宜,对顾客提出的所有要求予以满足C、在顾客约定的时间段致电并进行跟进D、积极邀约顾客来店进行试乘试驾,并告知有小礼品赠送
考题
验光的试戴过程,初次配镜的散光者试戴不适,错误的处理是()。A、用等效球镜度法处理镜度B、将柱镜轴尽考向90°或180°C、告诉顾客新配镜不适正常,可以慢慢适应。D、变换试镜架镜槽球柱镜片位置。
考题
有位小姐被眼科医师告知眼睛有过敏性发炎,目前正在点眼药水。此位小姐并未停戴隐形眼鏡,想参加今日的试戴活动,应做何处理?()A、欢迎参加试戴B、告知应该停戴按眼科医师建议点药水,等炎症消除后再戴镜C、顾客自行決定D、永远不能配戴隐形眼镜
考题
单选题关于试戴前沟通要点,下面描述错误的是()A
告知戴镜目的:让配戴者知道镜片与正常镜片无异,是未曾使用过的新镜片,可以评价是否合适,体验镜片舒适度B
告知戴镜感受:你会有凉凉的感觉,会感觉到眼睛里有东西,适应一下就好了C
预先描述会做的动作:一会儿我会用手指撑开你的上下眼皮,将镜片戴在你眼睛上D
配戴者如何配合:过程中,您什么也不需要做
考题
判断题验配隐形眼镜问诊,向右隐形眼镜配戴史的顾客者了解曾用镜片的品牌、系列很有必要。A
对B
错
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