运维退单稽核样本是每月运维向（）的退单数，差错样本是不正常、不合理的退单数。A、一站式系统B、集中集客系统C、合同系统D、营业系统

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运维退单稽核样本是每月运维向（）的退单数，差错样本是不正常、不合理的退单数。

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考题以下哪项不是移网终端范畴（）A、5G终端B、4G终端C、无线上网设备D、机顶盒

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考题稽核问题论坛需要登录哪个系统（）A、cBSS系统B、中国联通总部收入保障系统C、沃工单在线互助平台D、BSS系统

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考题政企客户业务起租稽核中常见问题不属于我方原因的是（）A、未调通电路，客户不同意起租B、客户侧设备未到位、平台未建完C、内部流程不畅，导致施工进度慢起租不及时D、系统及线路故障待用户确认方可起租

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考题增值业务赠送原则上只赠送（），不允许赠送第三方SP业务。A、话费B、流量C、自有业务D、短信

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考题在下列哪种情况发生时，联通客户需缴纳违约金（）A、宽带新装退单B、渠道经营违规C、专线使用方违法使用D、存单质押欠费离网用户

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考题营业受理资金一级稽核的内容不包括（）。A、当日营收资金是否按规定及时足额缴存B、对二级稽核进行再复核C、各抵减应收项目是否符合规定D、当日营业尾款是否按规定进行保管并于次日及时缴存

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考题营业人员应（）进行发票盘点，保证实物发票信息与系统发票信息相符。A、每日B、每周C、每月D、每季

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考题在批价过程中找不到用户资料会产生（）。A、错误话单B、无主详单C、异常话单D、超长话单

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考题当用户正在通话时，所有呼叫该手机的电话均转移到预先设置的电话号码上，这是什么功能（）A、无条件转移B、遇忙转移C、无应答转移D、不可及转移

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考题有价卡库存盘点时，对于无法正常处理，最终确认为盘盈的，原则上实物卡做（）处理；最终确认为盘亏的，原则上做（）处理。A、报损，报废B、报废，报损C、报废，报废D、报损，报损

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考题按照流量使用的基本原则，下列项目正确的排序是：（） ①月包、②主套餐、③赠送、④结转。A、①②③④B、③④②①C、②①③④D、③②①④

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