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在下列哪种情况发生时，联通客户需缴纳违约金（）

  • A、宽带新装退单
  • B、渠道经营违规
  • C、专线使用方违法使用
  • D、存单质押欠费离网用户

参考答案

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考题 用户办理宽带新装时，在签订中国联合网络通信有限公司客户入网服务协议时，需明确告知用户哪些内容？（）A、用户签约的宽带上、下行速率B、宽带资费标准C、付费方式D、宽带接入实现方式
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考题 电信经营者向欠费用户收取违约金是按（）收取。A、每日欠费3‰B、每日欠费5‰C、每日欠费8‰
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考题 用户已新装宽带，但是不能正常使用时，按以下流程处理（）A、请先提供宽带账号。B、如无法提供宽带账号时，则建议用户再关注，或查到宽带账号后再次来电反馈。C、通过BSS/CBSS系统查看订单状态是否为“已竣工”。D、如为已竣工，则表示宽带新装已可正常使用；如状态为“处理中”，则建议用户再关注，业务竣工后即可正常使用。
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考题 联通用户新开卡或退网时按要求需收取开卡费或保证金。
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考题 客户要新装宽带并办理宽带电视的优惠，完成了宽带新装及开通后，营业员需在TIMES系统登记电视型号，并将客户的购机发票拍照留底。
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考题 客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户（包含手机宽带、独立宽带、专线）。
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考题 个人网银客户凭用户名和登录密码使用网银渠道服务，通过网银执行非查询类交易需验证以下哪一项内容（）A、开户行B、登录密码C、开户日期D、用户身份
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考题 结合对已离网用户离网原因和离网前表现的分析，高流失倾向客户主要包括（）。A、提出严重投诉B、主动停机客户C、欠费停机的客户D、预存话费低于预警指标的客户
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考题 对于互联网视听业务新装，以下说法错误的是：（）。A、用户已有宽带，在此基础上加装互联网视听；此情况无需进行局端跳线B、用户没有宽带，有固话，加装互联网视听；此情况与ADSL新装跳线一致C、用户没有宽带、固话等业务，直接新装互联网视听业务。此情况与ADSL新装跳线一致；参见ADSL手册ADSL新装跳线D、无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作
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考题 宽带无忧服务是指为VIP/会员客户提供（）等环节的服务，让用户感受尊贵服务，降低离网风险。A、网络设置B、宽带Modem设置C、iTV终端D、电脑使用
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考题 对于iTV业务新装，以下说法正确的有（）。A、用户已有宽带，在此基础上加装iTV；此情况无需进行局端跳线B、用户没有宽带，有固话，加装iTV；此情况与ADSL新装跳线一致C、用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致；参见ADSL手册ADSL新装跳线D、无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作
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考题 单选题一级骨干网批量链路使用（）专线。A 电信ATMB 联通ATMC 电信MSTPD 联通MSTP
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