一个坏的微小机制，若不及时引导调节，会带来非常大的灾难。

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考题发生问题时，应该首先寻找哪一方的原因和责任（）？A、别人的B、客观原因C、自己的D、以上三项都不正确

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考题下列说法，不属于班组长对班组员工培训重点的是（）A、技能B、听话C、态度D、知识

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考题发现和确认危机征兆后所采取的旨在迅速化解危机，避免危机扩大和升级的实质性措施被称为（）A、预防措施B、预警措施C、预控措施D、应急措施

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考题对于管理者受员工欢迎的同时也会带来一定的风险（）A、削弱管理者决策的有效性B、削弱管理者解决问题的有效性C、削弱管理者的管理地位D、削弱管理者的权威

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考题服务不同于有形产品的基本特征包括（）A、无形性B、非重复性C、非储存性D、非运输性

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考题目标管理就是管理者通过（）目标的科学确立，引导执行者追求，一步步实现各层级目标以实现最终目标的管理方法。A、各车间、各班组B、各侧面、各层级C、各种各样D、企业

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考题在列车内抢劫的犯罪分子应当比照抢劫罪量刑（）处罚。A、加重B、从重C、从轻D、减轻

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考题目标管理的核心是让（），发挥员工的积极性。A、员工不断追求更高的目标B、员工自己管理自己C、班组长更好地监督员工D、班组长奖惩有依据

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考题突发事故是由于（）引起的灾害性事件。A、人的不安全行为B、物的不安全状态C、自然灾害D、地震

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考题企业文化不见成效的主要原因（）A、太难，不好搞B、比较虚，不容易落地C、不理解D、不太适合中国国情

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