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简述质量改进的步骤(PDCA循环)
参考答案
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考题
“大环套小环”是质量改进中经常提到的一种说法,它是( )。
A.质量改进一种常用工具的形象描述
B. PDCA循环的一个重要阶段
C.质量改进基本过程的一个特点
D.质量改进的一个重要步骤
考题
问答题质量管理中的PDCA循环包括哪些步骤?
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