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终端客户拜访频次、人员配置等标准由由行政人事中心参与、销售综合管理中心牵头制定,于每年10月31日前报集团董事长审批后执行。
参考答案
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考题
农业银行关于对公客户经理定期拜访制度的规定是()。
A、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每月一次B、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每半年两次C、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年一次D、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年两次
考题
在构建胜任特征模型的定义绩效标准阶段,下列说法正确的是()。A、行政人员由上级提名的方式给出绩效标准B、生产人员由上级提名的方式给出绩效标准C、将销售额和市场占有率作为销售人员的绩效标准D、将产品创新性和客户满意度作为客服人员的绩效标准E、将子公司的整体绩效作为子公司总经理的绩效标准
考题
VIP客户服务经理对客户每月人工短信拜访最高频次要求是()。A、如无特殊情况(如营销、回馈宣传、重大事件通知等),人工短信拜访发送频次不超过1-2条/月/户B、如无特殊情况(如营销、回馈宣传、重大事件通知等),人工短信拜访发送频次不超过3-5条/月/户C、如无特殊情况(如营销、回馈宣传、重大事件通知等),人工短信拜访发送频次不超过6-8条/月/户D、如无特殊情况(如营销、回馈宣传、重大事件通知等),人工短信拜访发送频次不超过9-10条/月/户
考题
单选题农业银行关于对公客户经理定期拜访制度的规定是()。A
本级行核心客户拜访频次原则上不低于每月一次B
本级行核心客户拜访频次原则上不低于每半年两次C
本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年一次D
本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年两次
考题
判断题中间商的分类、甄选、拜访等标准由销售综合管理中心制定,于每年10月31日前报集团董事长审批。A
对B
错
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